Responsable de Résidence - CDD - Adoma (60) H/F

CDC Habitat; France; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Temps de travail 39 h/semaine et 23 RT

Compte Épargne temps

Titres-restaurant

Mutuelle familiale et prévoyance

Résumé du poste

Adoma recrute un Responsable de Résidence pour superviser deux résidences sociales à Nogent sur Oise (60). Vous serez l interlocuteur privilégié des résidents et assurerez le bon fonctionnement de la structure au quotidien.

Rattaché à la Directrice Territoriale Adjointe, vous aurez la responsabilité de l accueil, de la gestion locative, des recouvrements et du maintien d un service de qualité, tout en collaborant avec les partenaires externes et les équipes techniques.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 requis ou équivalent dans le secteur du logement social.
• Toutes les expériences dans le domaine du logement social sont un atout.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects règlementaires liés au logement social.
• Bon relationnel et sens du service client exigés.

Responsabilités

• Accueil des résidents, identification des besoins et orientation administrative.
• Gestion des dossiers administratifs des résidents et recouvrement des impayés.
• Assurer la qualité de service et coordonner les interventions de la maintenance.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Gestion locative

Formation

BTS Professions immobilières

Économie sociale et familiale

Outils

Logiciel de gestion locative

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Responsable de Résidence - CDD - Adoma (60) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable de Résidence - CDD - Adoma (60) H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Agent de Maitrise

% de temps de travail

Description de la mission

Une mission d’intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés de la Directrice Territoriale Adjointe, vous assurez de façon autonome la gestion de deux résidences sociales situées à Nogent sur Oise (60). Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général c’est notamment…

• L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Favoriser:

• L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Socialeet les partenaires externes ;
• La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence;
• Le «bien vivre ensemble»en faisant respecter le règlement intérieur.

Veiller:

• A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus:

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client

Lieu: poste basé à Nogent sur Oise (60)

Rejoindre Adoma,

C’est bénéficier d’avantages sociaux :

• Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an
• Compte Épargne temps
• Titres-restaurant
• Mutuelle familiale et prévoyance

C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
• Une expérience riche et apprenante

Votre processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :

1. D’abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance
2. Une rencontre avec le manager pour échanger sur les missions et votre projet professionnel

Localisation du poste

Lieu du poste

Nogent sur Oise

Télétravail

Pas de télétravail autorisé

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Spécialisation

Niveau d'expérience min. requis

Informations générales

Entité de rattachement

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.