Responsable de Résidence - Adoma (21) H/F

CDC HABITAT; Dijon; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Adoma recherche un Responsable de Résidence H/F en CDI pour ses résidences du secteur dijonnais, afin d’assurer la gestion autonome d’une Résidence Jeunes Actifs et d’assurer un haut niveau d’accueil et d’accompagnement social.

Au cœur du site, vous serez l’interlocuteur principal des résidents, garantissant la qualité du service, l’occupation des logements et le respect du règlement intérieur, avec déplacement ponctuel sur l’agglomération dijonaise et une première expérience significative dans

Qualifications

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client
• La possession du permis B car vous serez amené à vous déplacer ponctuellement sur l’agglomération dijonaise

Responsibilities

• Le Responsable de Résidence assure la gestion d’une Résidence Jeunes Actifs en lien avec le Responsable de Sites et veille au bon fonctionnement de la structure.
• Il assure l’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation administrative et le traitement des réclamations.
• Il optimise le taux d’occupation, établit les dossiers, encaisse les redevances et recouvre les impayés, et assure la qualité du service en relation avec la maintenance.
• Il coordonne l’intervention des prestataires et veille au respect du règlement intérieur et au bien vivre ensemble.
• Il suit les indicateurs (taux d’occupation, impayés, satisfaction) et agit pour l’insertion sociale.

Skills

Expérience similaire

Gestion locative

Education

Bac+2 BTS Professions immobilières

Bac+2 Economie sociale et familiale

Job description

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e):

Responsable de Résidence H/F en CDI.

Missions

Une mission d’intérêt général
Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.
Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d’une Résidence Jeunes Actifs.

Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.
En tant que Responsable de Résidence, agir concretement pour l’intérêt général c’est notamment…
C’est garantir:
- L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations;
- La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C’est favoriser:
L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Socialeet les partenaires externes ;
La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence;
Le «bien vivre ensemble»en faisant respecter le règlement intérieur.
C’est veiller:
A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations;
Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus:

• - Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• - Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• - Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• - Un bon relationnel et un sens du service client
• - La possession du permis B car vous serez amené à vous déplacer ponctuellement sur l’agglomération dijonaise