Responsable de Reception et Hebergement H/F

Samsic Emploi; La Baule-Escoublac; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Samsic Emploi recherche un(e) responsable de réception et hébergement pour un remplacement dans le secteur hôtelier. Vous assurerez l’accueil, la gestion des réservations et des plannings, et vous coordonnerez l’équipe entre réception et hébergement.

Une expérience dans l’hôtellerie est souhaitée, avec une forte capacité à gérer le stress et à diriger une équipe, tout en restant orienté client et bilingue si possible.

Qualifications

• Une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie.
• Maîtrise des outils informatiques dédiés à l’hôtellerie.
• Bonne gestion du stress et des priorités au travail.
• Sens du relationnel et orientation client.
• Maîtrise de l’anglais; une troisième langue serait un atout.

Responsibilities

• Gestion des dossiers réservations.
• Accueil des clients et accompagnement.
• Gestion des plannings de la réception et de l’hébergement.
• Recrutement de personnel via les agences d’intérim.
• Organisation de l’hébergement, check-out et planification.
• Faire le lien entre réception et équipe hébergement SAMSIC.

Skills

Gestion du stress et priorités

Management et initiative

Relation client

Outils hôtellerie

Anglais courant

Autre langue

Job description

Notre client, spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie, recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) responsable de réception et hébergement.

Vos missions seront les suivantes

• Gestion des dossiers réservations
• Accueil des clients + accompagnement
• Gestion des plannings de la réception et de l'hébergement
• Recrutement de personnel auprès des agences de travail temporaire
• Organisation au niveau hébergement, check out et planification pour le planning hébergement
• Faire le lien entre la réception et l'équipe hébergement SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

Une première expérience est demandée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur hôtelier.

Compétences attendues pour le poste:

• Excellente gestion des priorités et du stress
• Capacités managériales avérées et sens de l'initiative
• Forte orientation client et bon relationnel
• Maîtrise des outils informatiques dédiés à l'hôtellerie
• Pratique courante de l'anglais
• une troisième langue serait un atout.