Responsable de production informatique H/F - CDD de remplacement

Siège de l'Ordre de Malte; Île-de-France; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

L’Ordre de Malte France recherche un référent technique pour le service informatique lors d’un remplacement. Vous interviendrez dans la gestion du SI, l’infogérance, les environnements Microsoft 365/Azure AD et les projets SI.

Vous assurerez le pilotage budgétaire, le suivi des demandes via ticketing, et la conduite du changement auprès des utilisateurs, avec déplacements réguliers sur les sites français.

Responsibilities

• Participer au suivi de l’infogérance et à l’activité du service.
• Intervenir en cas d’incidents majeurs pour assurer l’application des plans d’action.
• Suivre les demandes utilisateurs consignées dans l’outil de ticketing.
• Participer à la description des processus et procédures du SI en collaboration avec l’équipe et l’infogérant.
• Piloter l’inventaire des postes et équipements avec l’infogérent.
• Gérer l’exploitation des environnements Microsoft 365/Azure AD et hybrides.
• Maîtrise d’ouvrage des sites SharePoint Online et gestion de l’annuaire et des droits d’accès.
• Participer à l’organisation des campagnes de sensibilisation à la sécurité informatique.
• Participer au pilotage et au suivi budgétaire de l’activité.
• Participer, avec la MOA, aux projets informatiques et à leur estimation budgétaire.
• Rédiger et vérifier les cahiers des charges techniques et piloter leur réalisation.

Job description

CONTEXTE :

Dans le cadre d'un remplacement, vous intervenez dans le service informatique de l’OMF sous la responsabilité du DGA. Ce service est pour sa plus grande partie infogéré, il centralise la gestion informatique de l’ensemble des structures de l’Ordre de Malte France (siège basé à Paris et 14 sites dont 11 établissements médicaux sociaux) répartis sur toute la France.

MISSIONS (liste non exhaustive) :

• Participer au suivi de l’activité d’infogérance et à l’activité du service
  
  
  
  • Intervenir dans le cadre d’incidents majeurs afin de s’assurer que les plans d’action sont mis en œuvre
  
  
  • Participer au suivi des demandes utilisateurs inscrites dans un outil de ticketing
  
  
  • Participer à la description des processus et procédures nécessaires au bon fonctionnement du SI. Ce travail se fera en collaboration avec l’équipe informatique, l’infogérant chargé de l’exploitation du SI et les directions de l’OMF
  
  
  • Piloter l’inventaire des postes de travail et équipements avec l’infogérent afin de produire les informations pertinentes et facilitant les actions techniques et administratives (achats, coûts informatiques internes et externes)
  
  
  
  


• Gérer l’exploitation des environnements Microsoft 365/Azure AD et hybrides de l’organisation
  
  
  
  • Maitrise d’ouvrage des sites SharePoint Online,
  
  
  • Gérer l’annuaire afin de garantir la conformité des comptes (utilisateurs et ordinateurs) et les droits d’accès
  
  
  
  


• Participer à l’organisation des campagnes de sensibilisation aux risques informatiques auprès de l’ensemble des collaborateurs et bénévoles de l’Ordre de Malte en cohérence avec le responsable du SOC


• Participer au pilotage et au suivi budgétaire de l’activité


• Participer, en lien avec la Maitrise d’ouvrage, aux projets informatiques
  A ce titre vous serez impliqué dans l’ensemble des projets SI en cours et à venir (décommissionnement serveurs et datacenter, sauvegardes distantes, PCA PRA, sécurité, intégration des Délégations de l’OMF à l’offre de service informatique…) et devront notamment :
  
  
  
  • Participer aux réunions préparatoires
  
  
  • Rédiger et/ou contrôler les cahiers des charges techniques des projets
  
  
  • Participer à l’estimation des budgets nécessaires à leur réalisation
  
  
  • Piloter leur réalisation sur les aspects techniques, en appui de la MOA et en vous appuyant le cas échéant sur des prestataires externes
  
  
  • Élaborer et réaliser les différents tests techniques et unitaires nécessaires
  
  
  • Assurer l’homologation des différents outils
  
  
  • Participer à l’organisation et la réalisation de la conduite du changement auprès des utilisateurs
  
  
  • Assurer la mise en place du support en mode run
  
  
  
  

En tant que référent technique interne de l’Ordre de Malte France, vous serez amené à travailler avec des personnes internes et externes à l’OMF, d’environnements et de niveaux hiérarchiques très différents. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites français de l’OMF.