Technicien d'exploitation F/H

Itea; Strasbourg; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Itea recrute un technicien/administrateur système et réseau pour assurer la maintenance opérationnelle, le support utilisateur et l’application des process définis au sein de l’infrastructure. Des déplacements ponctuels à Strasbourg et sur les sites environnants sont à prévoir.

Le candidat participera à la surveillance des systèmes, à l’exploitation et à l’administration des composants, et contribuera à la documentation technique et aux indicateurs de performance.

Responsibilities

• Identifier et diagnostiquer les incidents de premier niveau et appliquer les mesures correctives.
• Escalader les incidents non résolus vers l’équipe d’intégration ou d’administration.
• Capitaliser les actions de résolution des incidents et documenter les procédures.
• Déplacements ponctuels sur différents sites autour de Strasbourg pour un support de proximité.
• Surveiller la fiabilité de l’infrastructure et la sécurité des données.
• Superviser la disponibilité applicative et la bonne exécution des sauvegardes et des traitements.
• Contrôler et maintenir l’intégrité des équipements dans les salles informatiques et locaux techniques.
• Exploitation et administration des composants informatiques dans le respect des procédures.
• Gérer l’ordonnancement et l’exécution de traitements applicatifs et réaliser des tâches récurrentes.
• Proposer et réaliser des améliorations et automatisations de tâches.
• Gérer les demandes d’accès applicatives et suivi des sauvegardes/restauration.
• Participer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord.

Tools

Unix

Windows

Réseau

Stockage

Sauvegarde

Virtualisation

Job description

Objectifs :

• MCO des infrastructures
• Support aux utilisateurs
• Appliquer les process définis

• Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de premier niveau et mettre en œuvre les mesures correctives,

• Escalader vers l’équipe d’intégration ou d’administration les incidents non résolus

• Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires à la réalisation des missions de l’équipe.

• Déplacements ponctuelles sur différents sites autour de Strasbourg pour apporter un support de proximité

• Surveiller la fiabilité de l’infrastructure et la sécurité des données

• Superviser la disponibilité applicative

• Superviser la bonne exécution des sauvegardes, des traitements automatisés d’exploitation et des traitements applicatifs

• Contrôler et maintenir l’intégrité des équipements matériels dans les salles informatiques et locaux techniques

• MCO

• Exploitation et administration sur les composants informatiques dans le respect des procédures,

• Gérer l’ordonnancement et l’exécution de traitements applicatifs,

• Réaliser et exécuter des tâches récurrentes

• Proposer et réaliser des améliorations et automatisations de tâches

• Gérer les demandes d’accès applicatives, créations de comptes utilisateurs,

• Effectuer le suivi du traitement de sauvegarde/restauration,

• Participer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord

• Rédaction de documentation technique

Environnement technique :

Unix, Windows, POM, Réseau, Téléphonie, Stockage,Sauvegarde, Virtualisation