Responsable de Plateforme Indemnisation H/F

Groupe Actual; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Résumé du poste

KAPTIV recrute un(e) Responsable de Plateforme Indemnisation H/F pour piloter et animer une équipe dédiée à l’indemnisation. CDI, poste basé à Saint-Denis, rémunération à partir de 40K€ bruts annuels selon profil.

Vous encadrerez les équipes, assurerez le recrutement, la formation et l’évaluation, et gérerez les dossiers sinistres tout en suivant les KPI et en travaillant avec les compagnies d’assurance et leur réseau.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en assurance ou équivalent acquis par l'expérience.
• Bonne connaissance de la gestion de sinistres IARD, auto et dommages aux biens.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.
• Expérience en management d'équipe et pilotage d'activité.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes opérationnelles (gestionnaires, experts, managers).
• Assurer le recrutement, la formation et l’évaluation des collaborateurs.
• Organiser et superviser le traitement des dossiers sinistres selon les procédures internes.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
• Être l’interlocuteur privilégié des compagnies d’assurance et du réseau de distribution sur le périmètre régional.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage d'activité

Analyse

Relationnel

Formation

Bac+3 à Bac+5

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Responsable de Plateforme Indemnisation H/F

Responsable de Plateforme Indemnisation H/F 974 - Saint-Denis

Offre n° 6852522
Responsable de Plateforme Indemnisation H/F

POSTE : Responsable de Plateforme Indemnisation H/FDESCRIPTION : Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Responsable de plateforme Indemnisation.Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI à Sainte-Clotilde. Rémunération selon profil à partir de 40K bruts annuels. Statut cadre, forfait jour.Rattaché.e à la direction des opérations, vous assurez le pilotage de l'activité indemnisation sur votre périmètre.Vos missions principales :- Encadrer et animer les équipes opérationnelles (gestionnaires, experts, managers).- Assurer le recrutement, la formation et l'évaluation des collaborateurs.- Organiser et superviser le traitement des dossiers sinistres dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels.- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.- Être l'interlocuteur privilégié des compagnies d'assurance et de leur réseau de distribution sur le périmètre régional.- Participer aux réunions partenaires et aux bilans d'activité.- Identifier des axes d'amélioration continue et optimiser les processus.tickets restaurentsPROFIL : - Formation Bac +3 à Bac +5, idéalement en assurance ou équivalent acquis par l'expérience- Bonne connaissance de la gestion de sinistres (IARD, auto, dommages aux biens)- Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers- Expérience en management d'équipe- Capacité d'analyse, de pilotage d'activité et sens relationnel développé- Capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 50000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

KAPTIV, cabinet de recrutement de l'agence Alter Ego, dispose d'une expertise qualifiée dans le recrutement de profils opérationnels, managériaux et de direction.Nous croyons en l'importance de créer une relation de confiance avec chaque candidat, en comprenant leurs aspirations professionnelles, leurs besoins et leurs valeurs. Cette proximité nous permet de mieux cerner leurs compétences, leur potentiel et leur adéquation avec les cultures d'entreprise de nos clients.