Responsable de Magasin Informatique (H/F)

Kaptiv; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Commissions

Tickets restaurants

Résumé du poste

Kaptiv recherche un Responsable de Magasin à Saint-Denis pour un poste en CDI. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle et commerciale d'un magasin dans le secteur informatique.

Les responsabilités incluent la gestion des équipes, le développement commercial, et l'amélioration de la satisfaction client. Rémunération selon profil, avec commissions et tickets restaurants.

Qualifications

• Expérience dans le développement commercial et gestion de magasins.
• Compétences en management d'équipe.
• Capacité à analyser les performances de vente.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs.
• Encadrer et former les salariés.
• Superviser les approvisionnements et la gestion des stocks.
• Assurer la satisfaction client et gérer les réclamations.

Description du poste

Le cabinet de recrutement Kaptiv recherche pour son client un Responsable de Magasin dans le secteur informatique.

Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI à Saint Denis. Rémunération selon le profil + Commissions + Ticket restaurants.

Véritable chef d'orchestre du point de vente, vous assurez la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du magasin. Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires, à l'animation de l'équipe et à la qualité du service proposé à nos clients particuliers et professionnels.

Vos missions principales sont les suivantes :

Développement commercial

• Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs fixés.
• Mettre en place et suivre les opérations commerciales et promotions.
• Valoriser les produits en magasin et créer les fiches techniques des produits mis en avant.
• Analyser les performances de vente et adapter l'offre selon les besoins du marché local.
• Participer activement à la vente et au conseil auprès des clients.

Management d'équipe

• Encadrer, former et accompagner les collaborateurs.
• Motiver l'équipe autour des objectifs commerciaux.
• Garantir le respect des procédures internes et de la qualité de service.
• Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.

Gestion des stocks

• Superviser les approvisionnements via l'ERP.
• Contrôler les réceptions et la conformité des marchandises.
• Optimiser les niveaux de stock afin d'éviter ruptures et surstocks.
• Assurer l'étiquetage et la sécurisation des produits.
• Suivre les consommables et fournitures.

Gestion administrative et financière

• Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen, taux de transformation...).
• Assurer la gestion quotidienne de la caisse et des encaissements.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et au bon fonctionnement du magasin.

Relation client

• Accueillir et accompagner les clients.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.
• Gérer les réclamations et assurer le lien avec le service après-vente.
• Conseiller les clients sur les solutions informatiques adaptées à leurs besoins.