Responsable de magasin F/H

Le Roi du Matelas; Vendenheim; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Roi du Matelas recherche un Vendeur Responsable du magasin, ambassadeur de la marque, moteur de la performance commerciale. Vous garantissez satisfaction client, gestion et animation de l’équipe.

Vous maîtrisez le parcours client: accueil, conseil, vente, financement et saisie dans le système. Vous suivez les indicateurs, déployez des actions pour viser plus haut et valorisez le point de vente par une présentation soignée.

Qualifications

• Expérience en vente et service client
• Gestion et animation d’équipe
• Orientation résultats et satisfaction client

Responsabilités

• Maîtrise du parcours client: accueil, conseil, vente, financement et saisie dans le système de gestion.
• Suivi des indicateurs de performance et mise en place d’actions pour augmenter le chiffre d’affaires.
• Garantir une présentation produit soignée et une ambiance magasin conforme à l’identité visuelle.
• Gestion des stocks et réceptions, suivi du service après-vente et fidélisation des clients.
• Animation et leadership de l’équipe au quotidien.

Description du poste

En tant que Vendeur Responsable du magasin, vousêtes l’ambassadeur de notre marque et le moteur de notre performance commerciale. Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction client, le dynamisme de votre équipe et l’excellence opérationnelle du point de vente.

Vos missions :

1. Expertise produit & univers du sommeil

• Vous développez une connaissance approfondie de nos produits et services, pour incarner pleinement notre promesse de confort.

• Vous vous tenez informé(e) des dernières innovations en matière de sommeil, afin de proposer un conseil personnalisé et de qualité.

2. Accueil, conseil & fidélisation

• Chaque client est accueilli avec chaleur, professionnalisme et attention.

• À l’écoute de ses besoins, vous proposez des solutions sur mesure et créez une expérience client inoubliable.

• Vous construisez une relation de confiance durable, avec un suivi attentif et une qualité de service irréprochable.

3. Pilotage des ventes & suivi administratif

• Vous maîtrisez l’ensemble du parcours client : accueil, conseil, vente, financement, commande et saisie dans notre système de gestion.

• Vous suivez de près vos indicateurs de performance (CA, panier moyen...) et déployez des actions correctives pour toujours viser plus haut.

4. Valorisation du point de vente

• Vous garantissez une présentation attrayante et soigné des produits, en ligne avec notre identité visuelle.

• Le magasin est votre vitrine : propreté, organisation et ambiance agréable sont vos priorités au quotidien.

5. Gestion des stocks & réceptions

• Vous réceptionnez les livraisons, vérifiez leur conformité et organisez l’espace de vente avec rigueur.

• Grâce à une gestion optimisée des stocks, vous anticipez les besoins et valorisez chaque mètre carré.

6. Suivi client & service après-vente

• Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, des livraisons et du service après-vente.

• Vous développez et entretenez votre portefeuille client, dans une logique de fidélisation et de ventes additionnelles.

7. Management d’équipe & leadership

• Vous animez, fédérez et formez votre équipe au quotidien.

• Vous cultivez un esprit d’équipe positif, basé sur la confiance, l’écoute et l’envie de réussir ensemble.