Responsable de Magasin F/H

Le roi du matelas; Wittenheim; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Le Roi du Matelas recherche un Responsable de magasin pour piloter les activités quotidiennes et optimiser la performance commerciale. Vous incarnez le moteur du point de vente et garantissez une expérience client différenciante.

Vous serez en charge de l'animation de l'équipe, du pilotage des KPI et du respect des process internes, afin d'assurer la croissance du chiffre d'affaires et la satisfaction client en magasin.

Qualifications

• Pilotage de l'activité commerciale et de la marge du magasin.
• Animation et formation de l'équipe pour atteindre les objectifs.
• Suivi administratif des ventes et des livraisons.

Responsibilities

• Piloter l'activité du magasin via les KPI: CA, marge, panier moyen, taux de transformation.
• Analyser les résultats, identifier les leviers et mettre en œuvre les actions nécessaires.
• Suivre les ventes, commandes, financements et dossiers clients.
• Veiller à l'application de la politique commerciale de l'entreprise.
• Organiser l'activité quotidienne et accompagner l'équipe.
• Veiller à l'exemplarité et à l'entraide.

Skills

Gestion magasin

Relation client

Animation équipe

KPI analyse

Job description

En tant que Responsable de magasin, vous êtes le moteur de la performance de votre point de vente et le garant de l'expérience client. Véritable manager de terrain, vous pilotez l'activité de votre magasin dans toutes ses dimensions : commerciale, humaine et opérationnelle.

Commerce et expérience client

• Vous accueillez, conseillez et accompagnez chaque client afin de lui proposer la solution la plus adaptée à ses besoins, en construisant une relation de confiance durable.

• Vous développez une expertise approfondie de nos produits et de l'univers du sommeil afin d'offrir un conseil personnalisé et différenciant.

• Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires du magasin grâce à votre sens du commerce et à votre capacité à fidéliser votre clientèle.

Pilotage de la performance

• Vous pilotez l'activité de votre magasin à travers les principaux indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marge, panier moyen, taux de transformation et autres KPI commerciaux.

• Vous analysez les résultats, identifiez les leviers de progression et mettez en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.

• Vous assurez le suivi administratif des ventes, commandes, financements et dossiers clients.
• Vous veillez à la bonne application de la politique commerciale de l'entreprise au sein de votre magasin.

Animation et accompagnement de l’équipe

• Vous organisez l'activité quotidienne du magasin et accompagnez l’équipe sous votre responsabilité dans la réalisation des objectifs.

• Vous partagez les bonnes pratiques commerciales et veillez à la montée en compétence de votre équipe de proximité.

• Vous instaurez un environnement de travail positif fondé sur l'exigence, l'exemplarité et l'entraide.

Gestion opérationnelle du magasin

• Vous garantissez la bonne tenue du point de vente et la qualité de la présentation de l'offre commerciale.

• Vous assurez la gestion des stocks, des réceptions et des approvisionnements afin de garantir la disponibilité des produits.

• Vous veillez au bon suivi des commandes, des livraisons et du service après-vente.

• Vous garantissez une exécution rigoureuse des opérations quotidiennes et contribuez à l'amélioration continue des performances du magasin.