Responsable de magasin

ONLY BRAND HOUSE; Le Chesnay-Rocquencourt; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

ONLY BRAND HOUSE recherche un Responsable de magasin pour le point de vente de Le Chesnay-Rocquencourt, en CDI à temps plein, sur site. Vous garantissez une expérience client irréprochable et l’atteinte des objectifs commerciaux.

Vous organisez et suivez la performance (chiffre d’affaires, stocks), encadrant une équipe par le biais de planning, coaching et formation, tout en veillant au merchandising et au respect des procédures.

Qualifications

• Maîtrise de la relation client : compétences en Customer Service et Customer Satisfaction, sens du service, capacité à créer une expérience d’achat positive et à fidéliser la clientèle.
• Aisance en communication : excellentes compétences de Communication, savoir-faire dans le feedback constructif, la transmission d’informations et la coordination avec les équipes et la direction.
• Compétences en gestion de magasin : expérience en Store Management, pilotage des indicateurs commerciaux, organisation des équipes, suivi des stocks et des opérations de caisse.
• Prévention des pertes : connaissances en Retail Loss Prevention, respect des procédures, contrôle des flux de marchandises et sensibilisation de l’équipe aux bonnes pratiques.
• Autres atouts appréciés : expérience confirmée dans le prêt

Responsibilities

• Piloter l’activité du point de vente et atteindre les objectifs commerciaux.
• Organiser et suivre la performance du magasin, chiffres d’affaires et stocks.
• Encadrer, animer et développer l’équipe: planning, coaching, formation.
• Assurer le respect des procédures internes et la fiabilité des encaissements et inventaires.

Skills

Relation client

Communication

Gestion magasin

Prévention pertes

Expérience prêt

Job description

Description de l'entreprise

ONLY BRAND HOUSE fait partie du groupe BESTSELLER et s’est imposé depuis 1995 comme l’une des marques de denim leaders en Europe, avec des coupes soignées et des styles accessibles. Au fil des années, ONLY s’est transformée en véritable Brand House proposant une large gamme de vêtements pour femmes, hommes et enfants à travers plusieurs marques comme ONLY, JDY, ONLY & SONS, ONLY PLAY, KIDS ONLY et ONLY CARMAKOMA. L’entreprise conçoit ses collections avec une vision claire et une approche durable, en répondant aux besoins de marchés internationaux variés dans le retail, le wholesale et le e-commerce. Présente dans plus de 4 500 magasins répartis dans 70 pays, ONLY BRAND HOUSE connaît une forte croissance et poursuit des ambitions de développement importantes. Avec plus de 5 000 collaborateur·rice·s dans le monde, la société offre de nombreuses opportunités de carrière et valorise les équipes engagées qui contribuent à son succès.

Description du poste

En tant que Responsable de magasin chez ONLY BRAND HOUSE, vous pilotez au quotidien l’activité du point de vente de Le Chesnay-Rocquencourt, en garantissant une expérience client irréprochable et l’atteinte des objectifs commerciaux. Vous organisez et suivez la performance du magasin (chiffre d’affaires, indicateurs de vente, gestion des stocks), mettez en œuvre les opérations commerciales et veillez au respect des standards de merchandising et de présentation des collections. Vous encadrez, animez et développez votre équipe : planification des horaires, intégration, coaching, formation et suivi des compétences, dans une logique de bien-être et de performance collective. Vous assurez la bonne application des procédures internes, la prévention des pertes en magasin et la fiabilité des encaissements et inventaires. Ce poste est à temps plein et s’exerce exclusivement sur site, au sein du magasin de Le Chesnay-Rocquencourt.

• Maîtrise de la relation client : compétences en Customer Service et Customer Satisfaction, sens du service, capacité à créer une expérience d’achat positive et à fidéliser la clientèle.
• Aisance en communication : excellentes compétences de Communication, savoir-faire dans le feedback constructif, la transmission d’informations et la coordination avec les équipes et la direction.
• Compétences en gestion de magasin : expérience en Store Management, pilotage des indicateurs commerciaux, organisation des équipes, suivi des stocks et des opérations de caisse.
• Prévention des pertes : connaissances en Retail Loss Prevention, respect des procédures, contrôle des flux de marchandises et sensibilisation de l’équipe aux bonnes pratiques.
• Autres atouts appréciés : expérience confirmée dans le prêt