responsable de gestion locative H/F

Action Logement; Arrondissement de Cayenne; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Action Logement recherche un responsable de gestion locative pour prendre en charge l’ensemble du patrimoine (115 logements) et piloter les processus de mise en location, le contrôle des commissions d’attribution et l’installation des nouveaux locataires. Vous assurerez la réduction des vacants et l’optimisation des mises en location.

Le poste prévoit l’amélioration continue des procédures, l’utilisation d’outils IA pour formaliser les processus et un suivi rigoureux des délais et des

Responsibilities

• Réussir les mises en location et coordonner les réservataires (Action Logement Services, État, collectivités)
• Organiser et animer les commissions d’attribution lorsque nécessaire (LLI/LLS)
• Préparer les baux, réaliser les états des lieux d’entrée et accompagner les nouveaux locataires
• Limiter la vacance et optimiser les mises en location
• Cartographier le processus de mise en location et identifier les points de blocage
• Formaliser des procédures simples et réutilisables à partir des outils IA
• Fixer des délais cibles et suivre leur respect
• Constituer et qualifier un vivier de candidats par opération et typologie
• Analyser les refus et délais de relocation pour ajuster l’offre et la communication
• Produire un tableau de bord des demandes et des attributions pour la politique de peuplement et la prévention des impayés
• Gérer la vie du bail, les avenants, congés et états des lieux de sortie
• Suivre les encaissements, relances et plans d’apurement, y compris en cas de surendettement
• Instruction des dossiers d’aides au logement et fiabilisation de la base locataires
• Suivre la levée des réserves et la maintenance, piloter les entretiens et les contrats
• Fiabiliser les données dans HOMERE et améliorer l’ERP en lien avec la comptabilité
• Rendre compte au Président par reporting mensuel et préparer la passation

Job description

Rattaché(e) au Président, vous prenez en charge l’ensemble de la gestion locative, avec les objectifs suivants :

1. 1. Réussir les mises en location

   • Coordonner les réservataires (Action Logement Services, État, collectivités) et le respect des contingents
   • Organiser et animer les commissions d’attribution le cas échéant (commissions d’attribution LLI et LLS)
   • Préparer les baux, réaliser les états des lieux d’entrée et accompagner l’installation des nouveaux locataires
   • Limiter la vacance et optimiser les mises en location.

2. 2. Structurer et fiabiliser les process de mise en location

   • Cartographier le processus actuel, de la réception de la demande à la remise des clés, et identifier les points de blocage
   • Formaliser des procédures simples et réutilisables à partir des outils IA
   • Fixer des délais cibles à chaque étape et suivre leur respect.

3. 3. Développer une connaissance fine des demandeurs

   • Améliorer en continue la grille de qualification commune
   • Constituer et qualifier en amont un vivier de candidats par opération et par typologie
   • Analyser les refus, désistements et délais de relocation pour ajuster l’offre et la communication
   • Produire un tableau de bord des demandes et des attributions, utile à la politique de peuplement et à la prévention des impayés.

4. 4. Assurer la gestion locative courante du patrimoine (115 logements)

   • Vie du bail : avenants, congés, remises en location, états des lieux de sortie, demandes administratives et réclamations
   • Quittancement, suivi des encaissements, relances personnalisées et plans d’apurement, y compris en cas de surendettement
   • Instruction des dossiers d’aides au logement, mise à jour et fiabilité de la base de données locataires.

5. 5. Reprendre le volet technique et maintenance

   • Suivre la levée des réserves et la garantie de parfait achèvement des opérations livrées, en lien avec la direction de la maitrise d’ouvrage
   • Piloter l’entretien courant, les remises en état et les contrats d’entretien ; commander et contrôler les interventions
   • Proposer un plan d’entretien et les budgets associés ; assurer le suivi des sinistres.

6. 6. Suivre et améliorer HOMERE tout en fiabilisant les données

   • Optimiser l’usage de l’ERP en tant qu’outil en lien avec la comptabilité
   • Intégrer les nouvelles livraisons dans le système d’information et fiabiliser les données patrimoine et locataires.

7. 7. Assurer la continuité et la transmission

   • Rendre compte régulièrement au Président (reporting mensuel)
   • Préparer le retour de la titulaire du poste : guide de procédures, dossiers à jour, note de passation.