Responsable de Clientèle Particuliers H/F

Groupe BPCE; Normandie; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

SBE, Société de Banque et d’Expansion, filiale BPVF/BRED du Groupe BPCE, recrute un Responsable de Clientèle Particuliers pour son agence de Cleon. Vous gérez et développez un portefeuille de clients particuliers selon les objectifs bancaires fixés.

Vous conseillez et montez des dossiers de prêts, proposez des produits d’épargne et d’assurance, et assurez la maîtrise du risque tout en respectant les procédures et la conformité.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 et expérience significative (≥2 ans) dans une fonction similaire dans le secteur bancaire.
• Bonne connaissance des produits et services bancaires, et des procédures de banque.
• Maîtrise de l’entretien commercial et de l’évaluation du risque particuliers.

Responsabilités

• Représenter la banque et promouvoir sa notoriété auprès des partenaires et salariés.
• Fidéliser les clients par un service de qualité et une approche conseil.
• Commercialiser une gamme complète de produits et services financiers (paiement, épargne, assurance, prévoyance).
• Conseiller et monter des dossiers de prêts immobiliers et crédits, dans le cadre des délégations et du risque maîtrisé.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Conseil client

Connaissance produits bancaires

Vente cross-sell

Analyse du risque

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Description de l'entreprise

SBE, Société de Banque et d’Expansion, filiale BRED / BPVF, Groupe BPCE, a pour mission le service de banque et d’assurance auprès du personnel d’entreprises, sur les sites desquelles elle est implantée. Elle y manifeste tout particulièrement des valeurs de proximité et de conseil : des clients connus et reconnus dont l’activité professionnelle est bien comprise, une approche patrimoniale globale, une disponibilité et réactivité à portée de main.

Site web : www.netsbe.fr

Poste et missions

La SBE recherche un Responsable de Clientèle Particuliers H/F pour intégrer son agence située à CLEON.

Vous aurez pour mission de gérer et développer un portefeuille de clients particuliers dans le respect du cadre relationnel établi avec le partenaire et des objectifs définis par la Banque.

Vos missions principales seront :

• Représenter la banque et promouvoir sa notoriété auprès de nos partenaires et de ses salariés, dans le respect de la stratégie développée par la Banque.


• Fidéliser les clients grâce à un sens pointu du service et une qualité de travail reconnue.


• Commercialiser une gamme complète de produits et services financiers (Moyens de paiement, Epargne monétaire et financière, assurance et prévoyance…) dans un cadre défini par la Banque.


• Apporter une réponse technique et commerciale aux clients en privilégiant l’aspect de conseil.


• Assurer le conseil et le montage de prêts immobiliers, prendre des décisions d’octroi ou transmettre un avis motivé sur les dossiers de crédit dans le respect de sa délégation et des règles de maîtrise du risque.


• Respecter les règles de conformité et de sécurité au sein de l’agence (respect des procédures et de la réglementation bancaire…).

Profil et compétences requises

De formation Bac + 2 à Bac + 5, vous avez acquis une expérience significative (minimum 2 ans) sur une fonction similaire et vous avez une bonne connaissance des produits, des services et des procédures bancaires, vous maîtrisez l’entretien commercial et le risque particuliers.

Vous avez une bonne maitrise du conseil en matière de prêts à la consommation et immobilier et du montage des dossiers.

Votre aisance relationnelle et votre appétence à la fonction commerciale vous permettrons de réussir votre mission.

Informations complémentaires sur le poste

Nos agences bancaires sont ouvertes du lundi au vendredi.