Chargé de Clientèle Bancaire - Particuliers (H/F)

Domino RH (Portugal); Rouen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Notre client, établissement bancaire, recherche un Chargé de clientèle particuliers pour accompagner ses clients dans leurs opérations courantes et projets financiers.

Vous serez responsable d'un portefeuille et contribuerez activement à son développement, dans le respect de la politique commerciale et des procédures de l'établissement.

Le poste exige un sens du service client, une analyse des besoins et la capacité de proposer des solutions adaptées aux situations financières variées.

Responsibilities

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Réaliser les entretiens de découverte et analyser les besoins bancaires et financiers.
• Conseiller les clients sur les produits et services : comptes, moyens de paiement, épargne, crédits, assurances et prévoyance.
• Monter et suivre les dossiers de financement, notamment les crédits à la consommation et immobiliers selon votre périmètre.
• Développer la relation commerciale par la prise de rendez-vous, la prospection et les recommandations.
• Fidéliser les clients en leur apportant un conseil personnalisé et en assurant un suivi régulier.
• Identifier les situations présentant un risque et appliquer les procédures de conformité, de connaissance client et de lutte contre le blanchiment.
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.

Job description

Nous recrutons pour le compte de notre client, établissement bancaire, un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour accompagner ses clients dans leurs opérations courantes et leurs projets financiers.

Vous serez responsable d'un portefeuille de clients et contribuerez activement à son développement, dans le respect de la politique commerciale et des procédures de l'établissement.

Vos missions :

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Réaliser les entretiens de découverte et analyser les besoins bancaires et financiers.
• Conseiller les clients sur les produits et services : comptes, moyens de paiement, épargne, crédits, assurances et prévoyance.
• Monter et suivre les dossiers de financement, notamment les crédits à la consommation et immobiliers selon votre périmètre.
• Développer la relation commerciale par la prise de rendez-vous, la prospection et les recommandations.
• Fidéliser les clients en leur apportant un conseil personnalisé et en assurant un suivi régulier.
• Identifier les situations présentant un risque et appliquer les procédures de conformité, de connaissance client et de lutte contre le blanchiment.
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.