Responsable de Boutique - Leadership & Expérience Client

LSA Commerce & Consommation; Grenoble; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes mensuelles

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Transport 50 % pris en charge

Ventes au personnel

Formations en amont

Perspectives d'évolution

Résumé du poste

LSA Commerce & Consommation recherche un Responsable de la Boutique à Grenoble pour incarner l’excellence de la marque et développer l’activité en magasin. Vous serez l’ambassadeur et le chef d’orchestre de l’équipe Tea Sommeliers, garantissant une expérience client premium et une performance commerciale.

Vous assurez la formation, le pilotage des opérations et l’évolution professionnelle des collaborateurs, tout en rayonnant localement et en valorisant le thé au sein de votre boutique.

Qualifications

• Expérience managériale en boutique ou point de vente.
• Sens du service client haut de gamme et expérience premium.
• Capacité à fédérer et motiv er une équipe.

Responsabilités

• Piloter l'activité commerciale et être acteur de la performance.
• Former, accompagner, évaluer, fidéliser et motiver l'équipe.
• Porter le projet d'entreprise et assurer une communication efficiente.
• Garantir l'excellence opérationnelle (admin, finances, stocks).
• Assurer une expérience client premium en tout point.
• Assurer le rayonnement local de la boutique.
• Garantir l'expertise sur le thé au sein de l'équipe.

Connaissances

Gestion d'équipe

Animation commerciale

Service client premium

Leadership

Formation et coaching

Description du poste

LSA Commerce & Consommation recherche un Responsable de la Boutique à Grenoble pour incarner l’excellence de la marque et développer l’activité en magasin. Vous serez l’ambassadeur et le chef d’orchestre de l’équipe Tea Sommeliers, garantissant une expérience client premium et une performance commerciale.

Vous assurez la formation, le pilotage des opérations et l’évolution professionnelle des collaborateurs, tout en rayonnant localement et en valorisant le thé au sein de votre boutique.