Responsable de Boutique — Leadership et Expérience Client

Pandora; Thiais; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes basées sur les performances de

Épargne salariale

Titres-restaurant 10,50 €/jour

Chèque CESU participation Pandora

Mutuelle prise en charge 75%

Remise personnel sur produits Pandora

Formation produit et vente

Résumé du poste

Pandora recherche un/une Responsable de Boutique à Thiais (F/H) en CDI 35H pour piloter le point de vente et développer les performances. Vous assurerez coaching, motivation et objectifs d’équipe, en collaboration avec l’Adjoint/e et le Regional Sales Manager.

Vous veillez à une expérience client irréprochable, appliquez les standards Pandora et managez l’équipe sur le volet opérationnel et merchandising, tout en assurant le stock et la rentabilité du point de vente.

Qualifications

• Expérience de la gestion d'une boutique à fort volume.
• Compréhension et pilotage d’un compte de résultat.
• Expérience dans un environnement axé KPI et capacité à les améliorer pour croissance du point de vente.
• Management et développement d’une équipe de vente au détail: recrutement, intégration et formation.

Responsabilités

• Analyser les performances de vente et mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et veiller à l’application des méthodes de vente Pandora.
• Être l’ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de l’entreprise.
• Motiver et stimuler l’équipe pour obtenir des résultats individuels et collectifs.
• Fidéliser les clients et répondre proactivement aux demandes de la clientèle.
• Élaborer les plannings de l’équipe et gérer le stock en boutique selon les procédures.

Connaissances

Gestion boutique à fort volume

Pilotage compte de résultat

Management d'équipe de vente

KPI et amélioration

Communication écrite/orale

Anglais (option)

Disponibilité week-end/fêtes

Description du poste

Pandora recherche un/une Responsable de Boutique à Thiais (F/H) en CDI 35H pour piloter le point de vente et développer les performances. Vous assurerez coaching, motivation et objectifs d’équipe, en collaboration avec l’Adjoint/e et le Regional Sales Manager.

Vous veillez à une expérience client irréprochable, appliquez les standards Pandora et managez l’équipe sur le volet opérationnel et merchandising, tout en assurant le stock et la rentabilité du point de vente.