Responsable de Boutique – Leadership & Expérience Client

Pandora A/S; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes basées sur les performances de

Epargne salariale

Titres-restaurant 10,50 € par jour

Jour de congé anniversaire

Avantages CSE

Remise sur Pandora

Mutuelle 75% prise en charge

CESU participation 50%

Formation produits et vente

Résumé du poste

Pandora est une marque internationale de bijoux de luxe accessibles, recherchant un Responsable de Boutique pour son espace en Île-de-France. Vous dirigerez le point de vente, coacherez l’équipe et piloterez les objectifs commerciaux avec exemplarité.

Rattaché au Responsable Régional, vous optimiserez les performances, fidéliserez la clientèle et veillerez au respect des standards Pandora, tout en assurant une expérience client mémorable et un stock bien géré.

Qualifications

• Gestion d'une boutique à fort volume et orientation résultats.
• Pilotage du compte de résultat et des KPI.
• Management et développement d'équipes de vente au détail.

Responsabilités

• Analyser les performances de vente et mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et appliquer les méthodes de Pandora à chaque interaction.
• Incarner les valeurs de Pandora et motiver l’équipe pour obtenir des résultats.
• Élaborer les plannings et gérer le stock selon les procédures; assurer le merchandising visuel.

Connaissances

Gestion boutique

Compte de résultat

KPI et performance

Management d'équipe

Recrutement et formation

Communication écrite/orale

Anglais (un plus)

Disponibilité week-ends/jours fériés

Description du poste

Pandora est une marque internationale de bijoux de luxe accessibles, recherchant un Responsable de Boutique pour son espace en Île-de-France. Vous dirigerez le point de vente, coacherez l’équipe et piloterez les objectifs commerciaux avec exemplarité.

Rattaché au Responsable Régional, vous optimiserez les performances, fidéliserez la clientèle et veillerez au respect des standards Pandora, tout en assurant une expérience client mémorable et un stock bien géré.