RESPONSABLE DE BOUTIQUE H/F TELECOMMUNICATIONS

ADJUST RH; Kawéni; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ADJUST RH recrute pour l'un de ses clients un Responsable de Boutique à Mayotte. Vous assurez le bon fonctionnement du point de vente, animez l'équipe commerciale et garantissez une expérience client de qualité au quotidien.

Basé à Mamoudzou, vous manager et développez les ventes en veillant à l'organisation et au respect des procédures internes. Le poste requiert leadership, sens du service et capacité à atteindre les objectifs fixés par la direction.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce ou en management requise.
• Expérience significative en management et vente au grand public.
• Capacité à atteindre les objectifs et à animer une équipe.

Responsabilités

• Encadrer, animer et fédérer l'équipe de vente et assurer le bon fonctionnement de la boutique.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale et suivre les indicateurs du magasin.
• Veiller à l'accueil, au service client et à la qualité des opérations administratives.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Analyse des performances

Organisation

Formation

Formation supérieure en commerce/management

Description du poste

Adjust RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement de profils cadres et experts à La Réunion et dans l'océan Indien, recrute pour l'un de ses clients un·e Responsable de Boutique

Notre client est un acteur majeur du secteur des télécommunications à Mayotte.

Rattaché·e au Responsable des ventes, vous assurez le bon fonctionnement de la boutique, animez l'équipe commerciale et garantissez la qualité de l'expérience proposée aux clients.

À la fois manager et commerçant·e, vous accompagnez votre équipe dans l'atteinte de ses objectifs et veillez à la bonne organisation quotidienne du point de vente.

Management de l'équipe

• Encadrer, animer et fédérer l'équipe de vente.
• Organiser et répartir le travail au sein de la boutique.
• Fixer les priorités et accompagner leur mise en oeuvre.
• Intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
• Développer les compétences et l'autonomie de chaque membre de l'équipe.
• Réaliser des points réguliers sur les résultats individuels et collectifs.
• Encourager la prise d'initiative et maintenir une dynamique positive.

Développement commercial

• Mobiliser l'équipe autour des objectifs de vente.
• Relayer la stratégie et les priorités commerciales de l'entreprise.
• Accompagner les vendeurs dans la prise en charge des clients.
• Suivre les résultats commerciaux et les principaux indicateurs du magasin.
• Identifier les forces et les axes de progression.
• Mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Contribuer directement au développement du chiffre d'affaires.

Gestion de la boutique

• Veiller à la bonne organisation et à la tenue du point de vente.
• Garantir l'application des procédures internes.
• Assurer la qualité de l'accueil et du service apporté aux clients.
• Superviser les principales opérations administratives et commerciales.
• Veiller à la sécurité des personnes, des équipements et des marchandises.
• Faire remonter les informations utiles auprès de la hiérarchie.

• Issu·e d'une formation supérieure en commerce ou en management, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente de produits ou de services auprès du grand public.
• Vous avez déjà encadré une équipe commerciale, idéalement dans le retail, la distribution spécialisée, les télécommunications ou un environnement comparable.

Vous êtes reconnu·e pour :

• Votre leadership et votre capacité à fédérer.
• Votre goût du commerce et de la relation client.
• Votre capacité à accompagner et faire progresser une équipe.
• Votre sens des résultats et votre réactivité.
• Votre rigueur et votre organisation.
• Votre capacité à analyser les performances d'un point de vente.
• Votre dynamisme et votre présence sur le terrain.
• Votre aptitude à prendre des décisions et à gérer les priorités.

Poste basé à Mamoudzou, Mayotte.

Management d'une équipe commerciale.

Rémunération selon le profil et l'expérience.