Responsable de boutique

France Travail; Mamoudzou; Sur place; EUR 32 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail à Mayotte recrute un-e Responsable de Boutique pour superviser le point de vente, animer l'équipe et garantir une expérience client de qualité dans le secteur des télécommunications.

Rattaché(e) au Responsable des ventes, vous organisez le travail, développez le chiffre d'affaires et assurez le bon fonctionnement opérationnel tout en veillant à la sécurité et à la conformité des procédures.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce ou management et expérience significative dans la vente grand public.
• Expérience managériale dans le retail ou télécoms préférable.
• Capacité à fédérer une équipe et atteindre les objectifs.
• Bon relation client et analyse des performances du point de vente.
• Rigueur, réactivité et organisation requises.

Responsabilités

• Manager l'équipe de vente et animer le personnel.
• Organiser le travail et fixer les priorités en boutique.
• Assurer l'accueil et la qualité du service client.
• Suivre les résultats commerciaux et les indicateurs.
• Veiller à la sécurité et à la tenue du point de vente.
• Mettre en œuvre les actions correctives et développement CA.

Connaissances

Leadership

Relation client

Management

Commerce

Organisation

Analyse performances

Formation

Formation supérieure en commerce/management

Description du poste

Adjust RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement de profils cadres etexperts à La Réunion et dans l'océan Indien, recrute pour l'un de ses clients un-e Responsable de Boutique(H/F).Notre client est un acteur majeur du secteur des télécommunications à Mayotte.Rattaché-e au Responsable des ventes, vous assurez le bon fonctionnement de la boutique, animez l'équipecommerciale et garantissez la qualité de l'expérience proposée aux clients.À la fois manager et commerçant-e, vous accompagnez votre équipe dans l'atteinte de ses objectifs et veillez àla bonne organisation quotidienne du point de vente.MISSIONSManagement de l'équipe- Encadrer, animer et fédérer l'équipe de vente.- Organiser et répartir le travail au sein de la boutique.- Fixer les priorités et accompagner leur mise en œuvre.- Intégrer et former les nouveaux collaborateurs.- Développer les compétences et l'autonomie de chaque membre de l'équipe.- Réaliser des points réguliers sur les résultats individuels et collectifs.- Encourager la prise d'initiative et maintenir une dynamique positive.Développement commercial- Mobiliser l'équipe autour des objectifs de vente.- Relayer la stratégie et les priorités commerciales de l'entreprise.- Accompagner les vendeurs dans la prise en charge des clients.- Suivre les résultats commerciaux et les principaux indicateurs du magasin.- Identifier les forces et les axes de progression.- Mettre en place les actions correctives nécessaires.- Contribuer directement au développement du chiffre d'affaires.Gestion de la boutique- Veiller à la bonne organisation et à la tenue du point de vente.- Garantir l'application des procédures internes.- Assurer la qualité de l'accueil et du service apporté aux clients.- Superviser les principales opérations administratives et commerciales.- Veiller à la sécurité des personnes, des équipements et des marchandises.- Faire remonter les informations utiles auprès de la hiérarchiePROFILIssu-e d'une formation supérieure en commerce ou en management, vous justifiez d'une expériencesignificative dans la vente de produits ou de services auprès du grand public.Vous avez déjà encadré une équipe commerciale, idéalement dans le retail, la distribution spécialisée, lestélécommunications ou un environnement comparable.Vous êtes reconnu-e pour :- Votre leadership et votre capacité à fédérer.- Votre goût du commerce et de la relation client.- Votre capacité à accompagner et faire progresser une équipe.- Votre sens des résultats et votre réactivité.- Votre rigueur et votre organisation.- Votre capacité à analyser les performances d'un point de vente.- Votre dynamisme et votre présence sur le terrain.- Votre aptitude à prendre des décisions et à gérer les priorités

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Rémunération selon le profil et l'expérience.

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Organiser le traitement des commandes
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé