Responsable de boutique H/F

Rituals Cosmetics Enterprise B.V.; Thionville; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rituals Cosmetics Enterprise B.V. Thionville recherche un(e) Responsable de Boutique pour piloter une boutique avec passion et exemplarité.

Vous recruterez et accompagnerez les équipes, gérerez les opérations quotidiennes et développerez les ventes en créant des expériences client mémorables et en étant l’ambassadeur(-rice) de la marque.

Qualifications

• Leadership démontré et expérience en management d'équipe en retail.
• Capacité à recruter et accompagner des collaborateurs.
• Sens du service client et de l'expérience en boutique.

Responsabilités

• Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de l'équipe pour progresser ensemble : avec vous, les talents se développent et les résultats de vente augmentent.
• Piloter les opérations au quotidien : de la gestion de caisse à la gestion des stocks, tout en respectant nos standards de sécurité et l’image de la marque.
• Identifier les opportunités, construire des plans d’action pour développer les ventes, et faire en sorte que les clients soient satisfaits et les équipes engagées.
• Créer des relations durables en vous souvenant des préférences de vos clients fidèles, et en aidant les nouveaux clients à découvrir ce qu’ils vont aimer.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Recrutement

Relation client

Description du poste

Vous êtes un(e) véritable pro du retail ? Vous adorez manager et accompagner des équipes ? Vous êtes prêt(e) à piloter une boutique Rituals comme si c’était la vôtre ?

Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !

En tant que Responsable de Boutique, vous êtes le cœur et l’âme de nos boutiques. Grâce à votre leadership, la boutique fonctionne parfaitement : des opérations quotidiennes à la planification, en passant par la performance commerciale. Vous recrutez, vous accompagnez les équipes sur le terrain, et vous créez un environnement de travail où chacun(e) avance dans la même direction.

Votre formule ? Équipe heureuse + opérations fluides = excellents résultats de vente.

Sur quoi vous vous concentrerez

Construire des équipes solides

• Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de votre équipe pour progresser ensemble : avec vous, les talents se développent et les résultats de vente augmentent.
• Organiser l’équipe au mieux au quotidien : vous savez quand vous appuyer sur les points forts de chacun(e) et quand proposer un nouveau défi pour développer une compétence.

Gérer les opérations & repérer les opportunités

• Piloter les opérations au quotidien : de la gestion de caisse à la gestion des stocks, tout en respectant nos standards de sécurité et l’image de la marque.
• Identifier les opportunités, construire des plans d’action pour développer les ventes, et faire en sorte que les clients soient satisfaits et les équipes engagées.

Créer des expériences client mémorables

• Créer des relations durables en vous souvenant des préférences de vos clients fidèles, et en aidant les nouveaux clients à découvrir ce qu’ils vont aimer.
• Être un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque : avec une présentation professionnelle et soignée, et une attention portée à chaque détail qui compte dans votre boutique.