Responsable de boutique H/F

Rituals Cosmetics Enterprise B.V.; Lyon; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Rituals Cosmetics Enterprise B.V. cherche un(e) Responsable de Boutique à Lyon pour piloter une boutique avec énergie et exemplarité. Vous assurez les opérations quotidiennes, le suivi des ventes et le respect des standards de la marque.

Vous recruterez et accompagnerez les équipes sur le terrain, développerez les performances commerciales et offrirez une expérience client mémorable, en veillant à l’image de marque et à la sécurité.

Qualifications

• Expérience en management retail exigée.
• Capacité à diriger une équipe et optimiser les performances.
• Sens du service client et de l'image de marque.

Responsabilités

• Constituer et accompagner des équipes performantes.
• Gérer les opérations quotidiennes (caisse, stocks, sécurité) tout en respectant les standards.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Recrutement

Description du poste

Vous êtes un(e) véritable pro du retail ? Vous adorez manager et accompagner des équipes ? Vous êtes prêt(e) à piloter une boutique Rituals comme si c’était la vôtre ?

Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !

En tant que Responsable de Boutique, vous êtes le cœur et l’âme de nos boutiques. Grâce à votre leadership, la boutique fonctionne parfaitement : des opérations quotidiennes à la planification, en passant par la performance commerciale. Vous recrutez, vous accompagnez les équipes sur le terrain, et vous créez un environnement de travail où chacun(e) avance dans la même direction.

Votre formule ? Équipe heureuse + opérations fluides = excellents résultats de vente.

Sur quoi vous vous concentrerez

Construire des équipes solides

• Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de votre équipe pour progresser ensemble : avec vous, les talents se développent et les résultats de vente augmentent.
• Organiser l’équipe au mieux au quotidien : vous savez quand vous appuyer sur les points forts de chacun(e) et quand proposer un nouveau défi pour développer une compétence.

Gérer les opérations & repérer les opportunités

• Piloter les opérations au quotidien : de la gestion de caisse à la gestion des stocks, tout en respectant nos standards de sécurité et l’image de la marque.
• Identifier les opportunités, construire des plans d’action pour développer les ventes, et faire en sorte que les clients soient satisfaits et les équipes engagées.

Créer des expériences client mémorables

• Créer des relations durables en vous souvenant des préférences de vos clients fidèles, et en aidant les nouveaux clients à découvrir ce qu’ils vont aimer.
• Être un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque : avec une présentation professionnelle et soignée, et une attention portée à chaque détail qui compte dans votre boutique.