Responsable de boutique H/F

Rituals Cosmetics Enterprise B.V.; Colmar; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Rituals Cosmetics Enterprise B.V. recherche un Responsable de Boutique pour piloter une boutique en propre, recruter et former l’équipe, et assurer les opérations quotidiennes et la performance commerciale.

Vous gérerez les stocks, veillerez à la sécurité et incarnerez l’image de la marque, tout en créant une expérience client mémorable et motivante pour vos équipes.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d’équipe en boutique.
• Capacité à former et encadrer des collaborateurs sur le terrain.
• Maîtrise des standards de caisse et de sécurité, et amélioration de la performance commerciale.

Responsabilités

• Recruter et accompagner les talents de l’équipe pour progresser et augmenter les ventes.
• Organiser et optimiser l’équipe au quotidien et déléguer des défis pour développer les compétences.
• Piloter les opérations quotidiennes de la boutique et identifier les opportunités commerciales pour satisfaire clients et équipes.

Connaissances

Leadership

Team management

Customer experience

Sales optimisation

People development

Outils

Gestion de caisse

Gestion des stocks

Description du poste

Vous êtes un(e) véritable pro du retail ? Vous adorez manager et accompagner des équipes ? Vous êtes prêt(e) à piloter une boutique Rituals comme si c’était la vôtre ?

Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !

En tant que Responsable de Boutique, vous êtes le cœur et l’âme de nos boutiques. Grâce à votre leadership, la boutique fonctionne parfaitement : des opérations quotidiennes à la planification, en passant par la performance commerciale. Vous recrutez, vous accompagnez les équipes sur le terrain, et vous créez un environnement de travail où chacun(e) avance dans la même direction.

Votre formule ? Équipe heureuse + opérations fluides = excellents résultats de vente.

Sur quoi vous vous concentrerez

Construire des équipes solides

Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de votre équipe pour progresser ensemble : avec vous, les talents se développent et les résultats de vente augmentent.

Organiser l’équipe au mieux au quotidien : vous savez quand vous appuyer sur les points forts de chacun(e) et quand proposer un nouveau défi pour développer une compétence.

Gérer les opérations & repérer les opportunités

Piloter les opérations au quotidien : de la gestion de caisse à la gestion des stocks, tout en respectant nos standards de sécurité et l’image de la marque.

Identifier les opportunités, construire des plans d’action pour développer les ventes, et faire en sorte que les clients soient satisfaits et les équipes engagées.

Créer des expériences client mémorables

Créer des relations durables en vous souvenant des préférences de vos clients fidèles, et en aidant les nouveaux clients à découvrir ce qu’ils vont aimer.

Être un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque : avec une présentation professionnelle et soignée, et une attention portée à chaque détail qui compte dans votre boutique.