Responsable de boutique H/F

Rituals; Saint-Étienne; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Rituals Group. recherche un Responsable de Boutique pour piloter une boutique avec esprit d'initiative et sens du service.

Vous serez le cœur de l'équipe, recruterez et accompagnerez les talents sur le terrain, et garantirez des ventes et une expérience client alignées sur les standards de la marque. Vous organisez les équipes et les opérations quotidiennes afin de proposer une expérience client remarquable et des résultats commerciaux solides, tout en incarnant l'image de la boutique et de la

Qualifications

• Leadership et capacité à former/faire évoluer une équipe.
• Compétences en gestion opérationnelle d'une boutique.
• Aptitude à motiver et à atteindre les objectifs commerciaux.

Responsibilities

• Recruter et accompagner les membres de l'équipe sur le terrain.
• Piloter l'équipe au quotidien et ajuster les plannings.
• Gérer les opérations (caisse, stocks) et protéger l'image de la marque.
• Créer des expériences client mémorables et fidéliser les clients.

Skills

Leadership

Recrutement

Coaching d'équipe

Job description

Vous êtes un(e) véritable pro du retail ? Vous adorez manager et accompagner des équipes ? Vous êtes prêt(e) à piloter une boutique Rituals comme s’c’était la vôtre ?

Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !

En tant que Responsable de Boutique, vous êtes le cœur et l’âme de nos boutiques. Grâce à votre leadership, la boutique fonctionne parfaitement : des opérations quotidiennes à la planification, en passant par la performance commerciale. Vous recrutez, vous accompagnez les équipes sur le terrain, et vous créez un environnement de travail où chacun(e) avance dans la même direction.

Votre formule ? Équipe heureuse + opérations fluides = excellents résultats de vente.

Sur quoi vous vous concentrerez

Construire des équipes solides

• Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de votre équipe pour progresser ensemble : avec vous, les talents se développent et les résultats de vente augmentent.
• Organiser l’équipe au mieux au quotidien : vous savez quand vous appuyer sur les points forts de chacun(e) et quand proposer un nouveau défi pour développer une compétence.

Gérer les opérations & repérer les opportunités

• Piloter les opérations au quotidien : de la gestion de caisse à la gestion des stocks, tout en respectant nos standards de sécurité et l’image de la marque.
• Identifier les opportunités, construire des plans d’action pour développer les ventes, et faire en sorte que les clients soient satisfaits et les équipes engagées.

Créer des expériences client mémorables

• Créer des relations durables en vous souvenant des préférences de vos clients fidèles, et en aidant les nouveaux clients à découvrir ce qu’ils vont aimer.
• Être un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque : avec une présentation professionnelle et soignée, et une attention portée à chaque détail qui compte dans votre boutique.