Responsable de Boutique H/F – Noisy Arcades | 39h

Rituals France (B Corp™); Noisy-le-Grand; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rituals Rootcamp

Kick-Off mensuel

Réductions collaborateurs

Cadeaux et avantages bien-être

Développement leadership et Formation

Job summary

Rituals France recherche un Responsable de Boutique passionné par le retail et le leadership. Vous assurerez la performance commerciale tout en guidant et développant une équipe sur le terrain, du recrutement à l'accompagnement quotidien.

Vous piloterez les opérations, veillerez à l'image de la marque et à la satisfaction client, avec une approche orientée résultats et expérience client mémorable.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans le commerce, l'hôtellerie ou les cosmétiques.
• Au moins 3 ans en management d'équipe.
• Disponibilité pour les horaires d'ouverture de la boutique, y compris soirées et week-ends.

Responsibilities

• Piloter les opérations quotidiennes de la boutique et assurer le respect des standards de la marque.
• Recruter, former et coacher l'équipe afin d'améliorer les performances commerciales.
• Gérer les stocks et la caisse en veillant à la sécurité et à l'image de Rituals.
• Créer des expériences client mémorables et fidéliser la clientèle.

Skills

Leadership

Recrutement

Relation client

Job description

Vous êtes un(e) véritable pro du retail ? Vous adorez manager et accompagner des équipes ? Vous êtes prêt(e) à piloter une boutique Rituals comme si c’était la vôtre ? Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !

Quelles seront vos missions?

En tant que Responsable de Boutique, vous êtes le cœur et l’âme de nos boutiques. Grâce à votre leadership, la boutique fonctionne parfaitement : des opérations quotidiennes à la planification, en passant par la performance commerciale. Vous recrutez, vous accompagnez les équipes sur le terrain, et vous créez un environnement de travail où chacun(e) avance dans la même direction.

Votre formule ? Équipe heureuse + opérations fluides = excellents résultats de vente.

Sur quoi vous vous concentrerez

Construire des équipes solides

• Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de votre équipe pour progresser ensemble : avec vous, les talents se développent et les résultats de vente augmentent.
• Organiser l’équipe au mieux au quotidien : vous savez quand vous appuyer sur les points forts de chacun(e) et quand proposer un nouveau défi pour développer une compétence.

Gérer les opérations & repérer les opportunités

• Piloter les opérations au quotidien : de la gestion de caisse à la gestion des stocks, tout en respectant nos standards de sécurité et l’image de la marque.
• Identifier les opportunités, construire des plans d’action pour développer les ventes, et faire en sorte que les clients soient satisfaits et les équipes engagées.

Créer des expériences client mémorables

• Créer des relations durables en vous souvenant des préférences de vos clients fidèles, et en aidant les nouveaux clients à découvrir ce qu’ils vont aimer.
• Être un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque : avec une présentation professionnelle et soignée, et une attention portée à chaque détail qui compte dans votre boutique.

Qui recherchons-nous?

• Cela vous correspond ?
• Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le commerce, l’hôtellerie ou les cosmétiques, dont au minimum 3 ans en management d’équipe.
• Vous êtes disponible pour travailler durant les heures d’ouverture de la boutique, y compris le soir et le week-end.
• Vous avez un excellent sens du relationnel et une vraie culture du résultat : vous suivez vos objectifs de vente avec autant d’aisance que vous créez du lien avec vos clients et votre équipe.
• Vous savez vous adapter à toutes les situations : vous passez de l’accompagnement d’un membre de l’équipe à une présence renforcée sur le terrain lors des moments de forte activité, pour que tout reste fluide et harmonieux.

Rejoignez Rituals : les avantages

• Rituals Rootcamp : notre programme d’intégration complet où nous vous apprenons tout sur notre marque et votre rôle chez nous.
• Notre fameux Kick-Off mensuel (que nous attendons TOUS avec impatience) où nous découvrons les nouveaux produits, participons à des ateliers, faisons le point sur les résultats et élaborons les plans pour le mois à venir. Croyez-nous, vous allez adorer.
• Réductions collaborateurs, cadeaux (attention : vous aurez peut-être besoin de plus d’espace de rangement chez vous) et accès à différents avantages bien-être.
• Prime mensuelle potentielle de 18% en plus de votre salaire brut, lorsque les objectifs de la boutique sont atteints.
• Des opportunités de développement, avec The Book of Rituals (notre plateforme d’apprentissage), nos programmes de leadership, et un accompagnement sur le terrain pour vous aider à progresser.