Responsable de boutique F/H

WeRecruit; La Rochelle; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

mlle Cabestan, boutique située à La Rochelle, recherche un(e) Responsable prêt(e) à offrir une expérience shopping premium et à développer le chiffre d'affaires. Vous gérerez l’accueil, le conseil mode, les ventes et la fidélisation, tout en incarnant l’histoire et les valeurs de la marque.

Vous serez en charge du recrutement, de la formation et de l’évaluation des équipes, et vous veillerez à l’attractivité de la boutique et au merchandising, tout en participant activement aux rendez-vous

Qualifications

• Management d'équipe et formation
• Gestion de la relation client en boutique
• Développement commercial et merchandising
• Capacité à fixer des objectifs et suivre les indicateurs

Responsabilités

• Manager de boutique: recrutement, formation, évaluation et montée en compétences des équipes.
• Maintien de la propreté et de l’attractivité de la boutique et de la réserve.
• Animation du merchandising et des événements commerciaux locaux.
• Participation aux rendez-vous commerciaux et opérations promotionnelles.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable qui sera prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes tout en développant le chiffre d'affaires de notre boutique de La Rochelle ! Vous aurez pour missions de :

Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes:

• Vous prenez en charge votre cliente de A à Z: accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
• Vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
• Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations «stylées» et personnalisées.
• Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente.

Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique:

• Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre boutique et de la réserve (propreté, organisation, réassort) ainsi que de l’attractivité de votre merchandising.
• Vous relevez les challenges collectifs et gardez toujours un œil sur l’évolution de vos indicateurs commerciaux pour faire progresser votre point de vente.
• Vous pouvez compter sur votre sens de l’initiative et votre proactivité pour proposer des plans d’actions et atteindre ainsi vos objectifs.
• Vous êtes volontaire et enthousiaste pour participer aux rendez-vous commerciaux incontournables (opérations, braderies….) dans le but de faire progresser votre boutique.

Recruter, former et faire progresser votre équipe:

• En tant que manager, vous avez en charge le recrutement, la formation, l’évaluation et la montée en compétences de vos équipes.
• Vous fixez les objectifs et embarquez votre team dans l’aventure mlle.