Responsable adjoint(e) de boutique F/H

mlle Cabestan; Laval; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Réductions collections

Résumé du poste

mlle Cabestan recherche un(e) Responsable Adjoint(e) en CDI pour sa boutique de Laval. Vous serez chargé(e) d’accueillir et conseiller les clientes, développer le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle, tout en veillant au merchandising et à la performance commerciale.

Vous dirigerez l’équipe, assurerez le recrutement et la formation, et participerez aux rendez-vous commerciaux, avec 35 heures hebdomadaires et 15 jours de formation prévus dans le réseau.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste similaire en boutique.
• Capacité à accueillir, conseiller et fidéliser les clientes.
• Aisance avec le merchandising et l’animation du point de vente.

Responsabilités

• Recevoir et accompagner les clientes de A à Z, conseils et ventes complémentaires.
• Représenter mlle Cabestan et promouvoir l’histoire et les valeurs de la marque.
• Assurer le contrôle de la réserve et du merchandising de la boutique.
• Prendre en charge les réclamations clients avec professionnalisme et diplomatie.
• Participer au recrutement, formation et montée en compétences de l'équipe.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Vente et merchandising

Fidélisation client

Outils

Caisse

Description du poste

Faisons connaissance...

Tout a commencé à Nantes, chez Sandrine Tauban, avec une idée simple : créer un lieu pour les filles de la vraie vie, mêlant conseils mode, service attentionné et prix accessibles.

Faisons connaissance...

Tout a commencé à Nantes, chez Sandrine Tauban, avec une idée simple : créer un lieu pour les filles de la vraie vie, mêlant conseils mode, service attentionné et prix accessibles.

Vingt ans ont passé, et mlle Cabestan a bien grandi : plus de 40 boutiques dans le Grand Ouest, une centaine de passionnés à bord, et une envie inchangée - cultiver la croissance sans renoncer à la proximité et à la convivialité.

Aujourd’hui, nous cherchons de nouveaux talents pour écrire la suite de cette belle histoire.

Alors pourquoi pas vous ?

Imaginez votre quotidien chez nous…

Mlle Débarque à Laval ! Pour Cette Occasion Nous Recherchons Notre Futur(e) Responsable Adjoint(e) Qui Sera Prêt(e) à Relever Un Nouveau Challenge ; Celui De Développer Le Chiffre D’affaires Et Le Fichier Clients De Notre Boutique De Laval ! Vous Aurez Pour Missions De

Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes :

• Vous prenez en charge votre cliente de A à Z: accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
• Vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
• Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations «stylées» et personnalisées.
• Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente.

Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique :

• Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre boutique et de la réserve (propreté, organisation, réassort) ainsi que de l’attractivité de votre merchandising.
• Vous relevez les challenges collectifs et gardez toujours un œil sur l’évolution de vos indicateurs commerciaux pour faire progresser votre point de vente.
• Vous pouvez compter sur votre sens de l’initiative et votre proactivité pour proposer des plans d’actions et atteindre ainsi vos objectifs.
• Vous êtes volontaire et enthousiaste pour participer aux rendez-vous commerciaux incontournables (opérations, braderies….) dans le but de faire progresser votre boutique.

Recruter, Former Et Faire Progresser Votre Équipe

• En tant que manager, vous avez en charge le recrutement, la formation, l’évaluation et la montée en compétences de vos équipes.
• Vous fixez les objectifs et embarquez votre team dans l’aventure mlle.

N'hésitez pas à visionner cette vidéo pour comprendre le quotidien de nos Responsables : ici

Les clés de votre réussite chez mlle Cabestan :

• Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste de responsable adjoint(e) de boutique… ou pas encore mais vous avez une soif d’apprendre et êtes prêt(e) à vous investir à 200 % dans l’aventure!
• Vous êtes accro aux challenges et fourmillez d’idées et de créativité pour dépasser vos objectifs.
• Vous êtes dingue de mode, avez une présentation impeccable et un sens du style aiguisé.
• Votre personnalité pétillante , votre énergie et votre sourire contagieux sont vos principaux atouts.
• On peut compter sur vous! Vous êtes volontaire, solidaire et engagé(e) dans tout ce que vous entreprenez.

À Noter

Poste en CDI à pourvoir début octobre.

15 jours de formation sont à prévoir dans une boutique de notre réseau.

Temps plein de 35 heures hebdomadaires.

En prime : profitez de titres restaurant, d'une mutuelle de groupe (60% prise en charge) et de réductions attrayantes sur nos collections !

Alors, vous commencez quand ?