Responsable d’Exploitation – Maintenance & Services (H/F)

Amandine BANCHET - Mercato de l'Emploi; Troyes; Sur place; EUR 36 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Prime annuelle 1 200 €

Évolution au sein du groupe

Résumé du poste

Mercato de l'Emploi recrute pour un établissement moderne près de Troyes un Responsable multi-services. Vous piloterez une équipe composée de techniciens CFO, CVC et assistants, et vous assurerez la gestion RH de proximité, les astreintes et les formations.

Vous suivez les performances via les KPIs et assurez la traçabilité et le respect des procédures. Vous serez l'ambassadeur sécurité et relation client, avec un salaire attractif et des perspectives d'évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2 minimum avec expérience managériale.
• Maîtrise des outils de pilotage (GMAO, reporting, tableaux de bord).
• Leadership naturel avec agilité dans un site sensible.

Responsabilités

• Organiser et superviser le travail de l'équipe de techniciens et assistants.
• Analyser les KPIs (consommations et performances) et proposer des plans d'action.
• Veiller au respect des règles de sécurité et de traçabilité.
• Conduire la relation client et assurer une gestion administrative efficace.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage d'équipe

GMAO

Tableaux de bord

Reporting

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Tableaux de bord logiciel

Description du poste

L'entreprise Au sein d'un établissement moderne et hautement sécurisé basé à proximité de Troyes, notre client y assure la gestion déléguée multi-services, un contrat exigeant et dans lequel il faut répondre aux contraintes du commanditaire.L'équipe est composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recherchons un Responsable multi-services, capable d'allier compétences managériales, stratégiques et administratives.

Les missions du poste

• 1. Management & Pilotage d'Équipe
  • Organiser et superviser le travail de l'équipe (techniciens spécialisés CFO, CVC, polyvalents, assistante, ...)
  • Assurer la gestion RH de proximité : suivi des heures supplémentaires, organisation des astreintes, identification des besoins en formation pour faire monter vos équipes en compétences.
• 2. Gestion Contractuelle & Analyse de la Performance
  • Suivre et analyser les KPIs (consommations énergétiques, performances GMAO) afin de bâtir des plans d'action concrets.
  • Piloter la traçabilité et les contrôles réglementaires de A à Z (levée des non-conformités, suivi rigoureux).
  • Analyser et challenger les contrats de maintenance des sous-traitants.
• 3. Ambassadeur Sécurité & Sûreté
  • Être le garant d'une culture "Zéro Risque" : respect strict du port des EPI et des règles de sécurité.
  • Faire appliquer avec rigueur le protocole de sûreté spécifique au milieu dans lequel vous évoluez (traçabilité et gravage des outils, cadenassage, etc.)
• 4. Relation Client
  • Traduire les problématiques techniques du terrain en enjeux financiers et opérationnels clairs pour la direction.

Il ne vous sera pas demandé de dépanner ou d'intervenir pour résoudre des problèmes techniques d'où l'importance de savoir prendre de la hauteur dans ce poste.

Le profil recherché

• Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous possédez une expérience solide en management d'équipe, idéalement dans la maintenance ou les services généraux (milieu industriel, logistique, santé ou ERP complexes).
• Vous maîtrisez les outils de pilotage (GMAO, reporting, tableaux de bord) et possédez une forte sensibilité à l'amélioration continue.
• Vous possédez un leadership naturel et du charisme, tout en faisant preuve d'une grande humilité et d'agilité face aux contraintes fortes d'un site sensible.
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur sur l'administratif et la traçabilité, sans oublier un sens du service indispensable pour répondre aux exigences du quotidien.

Informations complémentaires

• Rémunération attractive : De 3 200 € à 3 500 € brut mensuel (selon profil et expérience) répartis sur 13,3 mois.
• Prime spécifique : 1 200 € annuel.
• Avantages : Un cadre de travail sain, une équipe technique déjà performante et autonome, et de réelles perspectives d'évolution au sein du groupe.

Prêt à relever un défi managérial stimulant dans un environnement hors du commun ?