Responsable d'équipe polyvalent - H/F

FUNECAP GROUPE; Toulouse; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

FUNECAP GROUPE, basé à Toulouse, recherche un responsable d'équipe polyvalent pour piloter le service chargé de l'instruction PCH et du contrôle d'effectivité APA/PCH. Vous organisez les priorités, encadrez les agents et assurez la conformité réglementaire.

Vous travaillerez en lien avec les directions internes et les partenaires institutionnels, assurant la continuité du service et participant à l'amélioration continue des méthodes de travail au sein de l'équipe.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes chargées de l'instruction PCH et du contrôle d'effectivité APA/PCH.
• Organiser, coordonner et superviser l'activité du service et définir les priorités.
• Veiller au respect des procédures et de la commande institutionnelle et accompagner le développement des compétences des agents.
• Assurer le suivi des dossiers complexes liés à la PCH et veiller à la conformité des pratiques et des procédures.

Description du poste

LES ENJEUX DU POSTE :

Dans un contexte d'évolution des dispositifs d'accompagnement des personnes en situation de handicap ainsi que d'adaptation constante des procédures réglementaires, le ou la responsable d'équipe polyvalent participe à la mise en oeuvre opérationnelle des orientations stratégiques du service et veille à l'atteinte des objectifs fixés.

Véritable encadrant ou encadrante de proximité, il ou elle assure le pilotage de l'activité quotidienne, coordonne les équipes et garantit la qualité du traitement des dossiers ainsi que la bonne application de la réglementation. Il ou elle constitue également l'interlocuteur ou l'interlocutrice de référence sur les questions relatives à la PCH, au contrôle d'effectivité et à la récupération des indus APA/PCH.

LES MISSIONS :

Vous assurez l'encadrement et l'animation des équipes en charge de l'instruction PCH ainsi que du contrôle de l'effectivité APA/PCH. À ce titre, vous organisez, coordonnez et supervisez l'activité du service, définissez les priorités, réalisez les entretiens professionnels et veillez à l'atteinte des objectifs dans le respect des procédures et de la commande institutionnelle. Vous accompagnez les agents dans l'exercice de leurs missions, favorisez le développement de leurs compétences et participez à leur formation.

Vous garantissez l'application de la réglementation et des procédures en vigueur. Vous conseillez les collaborateurs grâce à votre expertise technique, les accompagnez dans leurs relations avec les partenaires et les usagers et veillez à la qualité du service rendu. Vous contribuez également à l'amélioration continue des méthodes de travail et à la mise en oeuvre des projets du service.

Vous assurez le suivi des dossiers complexes liés à la Prestation de Compensation du Handicap, contrôlez la bonne application des procédures et participez à l'information des usagers et des partenaires. Vous exercez une veille juridique afin de garantir la conformité des pratiques et participez au traitement des recours gracieux relevant de votre périmètre.

Enfin, vous réalisez et exploitez les outils de suivi d'activité, rendez compte des résultats obtenus à votre hiérarchie et contribuez activement à la continuité du service, notamment en assurant l'intérim d'autres responsables d'équipe lorsque cela est nécessaire.

CONDITIONS D'EXERCICE :

• Poste basé à Toulouse, Hôtel Du Département, 1 boulevard de la Marquette ;


• Télétravail possible sous réserve des nécessités de service ;


• Participation à la continuité du service, notamment dans le cadre des remplacements des responsables d'équipe ;


• Relations régulières avec les directions internes, les partenaires institutionnels et les usagers.