Responsable d'équipe indemnisation Auto-Matériel Professionnel H/F

Groupama; Amiens; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Intéressement

Mutuelle avantageuse

Épargne salariale

Tickets restaurants

Chèques vacances

Résumé du poste

Gan Assurances recherche un Responsable d’équipe indemnisation Auto-Matériel Professionnel pour piloter une équipe d’environ 14 collaborateurs et assurer le pilotage opérationnel, managérial et technique.

Rattaché au manager du pôle, vous assurez le management de proximité, le suivi des indicateurs et l’atteinte des objectifs, tout en garantissant la qualité technique des dossiers et le respect des procédures.

Qualifications

• Formation supérieure en assurance et expérience significative en management dans l’assurance (IARD/Auto matériel professionnel).

Responsabilités

• Animer et fédérer l’équipe au quotidien via points collectifs et entretiens individuels.
• Élaborer et suivre le plan d’actions en cohérence avec les objectifs du pôle et les priorités de la direction indemnisation.
• Garantir la qualité de service et le bon traitement des sinistres dans votre domaine d’intervention.
• Valider les règlements et provisionnements proposés par les collaborateurs et veiller au respect des règles et outils.
• Contribuer à l’amélioration continue et participer à des projets transverses au sein du groupe Gan Assurances.

Connaissances

Leadership

Animation d'équipe

Gestion du changement

Pilotage d'indicateurs

Tableaux de bord

Répartition des charges

Qualité technique des dossiers

Projets transverses

Formation

Formation supérieure en assurance

Description du poste

Responsable d'équipe indemnisation Auto-Matériel Professionnel H/F

France ,Hauts-de-France ,SOMME (80),Amiens

Responsable d'équipe indemnisation Auto-Matériel Professionnel H/F

Responsable d'équipe indemnisation Auto-Matériel Professionnel H/F

Votre future entreprise en quelques mots

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.
Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5ᵉ réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.
Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens.
Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.
Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site

Poste à pourvoir sur notre site de Dury (80) en CDI.

Suite à une mobilité interne, nous recherchons un(e) Responsable d’équipe indemnisationAuto-MatérielProfessionnel pour piloter une équipe d’environ 14 collaborateurs, composée de conseillers indemnisation et de référents techniques.

Rattaché(e) au manager du pôle, vous prenez en charge le pilotage opérationnel, managérial et technique de l’activité indemnisation, dans le respect de la politique de la compagnie et des engagements de qualité de service auprès du réseau agents et des clients.

En tant que responsable d’équipe, vous assurez le management de proximité et le pilotage de la performance collective.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Vous animez et accompagnez votre équipe au quotidien à travers les points collectifs, les entretiens individuels et le suivi de la montée en compétences. En lien étroit avec les référents techniques, vous élaborez et déployez des plans d’accompagnement adaptés afin de renforcer la maîtrise technique, la qualité de traitement et l’autonomie des conseillers.
• Vous définissez, mettez en œuvre et suivez le plan d’actions de votre équipe, en cohérence avec les objectifs du pôle et les priorités de la direction indemnisation. Vous veillez à la bonne répartition de la charge de travail, au respect des délais de gestion et à l’atteinte des indicateurs de performance via le suivi régulier des tableaux de bord.
• Garantie de la qualité de service, vous vous assurez du bon traitement des sinistres relevant de votre domaine d’intervention, validez les règlements et les provisionnements proposés par les collaborateurs et veillez à l’application des règles techniques, des process et des outils associés.
• Vous contribuez activement à l’amélioration continue de la qualité de service, tant pour les agents que pour les clients, en identifiant les axes de progrès et en proposant des actions correctives ou d’optimisation.
• Vous participez également à la déclinaison régionale de la politique indemnisation de Gan Assurances et prenez part à des projets transverses avec les différentes entités de la compagnie.

Enfin, vous pouvez être amené(e) à suppléer ponctuellement le manager opérationnel d’une autre équipe du pôle, dans une logique d’entraide et de continuité managériale.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

De formation supérieure en assurance, vous justifiez d’une expérience significative en management direct ou transverse dans le secteur assurantiel, idéalement sur des risques IARD /Auto matériel professionnel.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à :

• animer et fédérer une équipe
• accompagner le changement
• piloter l’activité à l’aide d’indicateurs et de tableaux de bord
• arbitrer les priorités et répartir la charge
• sécuriser la qualité technique des dossiers
• porter des projets transverses

Vous faites preuve d’un leadership de proximité, alliant exigence, écoute et bienveillance.
Votre sens de l’organisation, votre pédagogie, votre capacité d’adaptation ainsi que votre force de proposition seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Ce que nous vous offrons

• Qualité de vie etflexibilité : 19RTT, Télétravail2 jours/semaine
• Avantages financiers:Intéressement, prime d’objectifs, prime télétravail,mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, réduction de 30 % sur les assurancesGan,ticketsrestaurants
• Avantages sociaux: activités sociales et culturelles (cinéma, concert, théâtre, parcs d’attraction à prix réduit…), chèques cadeaux, chèques vacances, colonies de vacances pour enfants, subventions vacances, aide au logement,
• Développement et carrière
• Un parcours d’intégration complet (formation, pack de bienvenue, accompagnement manager)
• Suivi personnalisé avec RH et managers
• De nombreuses opportunités de mobilité interne au sein de Gan Assurances et du groupe Groupama

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Gan Assurances, c’est :
Intégrer une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe.
Porter au quotidien des valeurs fortes : Confiance, Efficacité, Proximité et Détermination.
Prendre part activement à la stratégie et à l’avenir de l’indemnisation.