Responsable d'équipe Assurance Vie H/F

Crédit Agricole Assurances SA; Paris; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole Assurances SA recherche un(e) Responsable d’équipe back-office au sein de la Direction des Opérations, pour piloter une dizaine de gestionnaires et assurer le suivi quotidien de l’activité. Vous développez les compétences, apportez un soutien technique et participez au recrutement tout en garantissant une ambiance de travail efficace et collaborative.

Vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience en management dans l’assurance de personnes et vous savez fédérer les équipes autour

Qualifications

• Expérience minimale de 8 ans en management dans l’assurance de personnes.
• Compétences en pilotage et développement des équipes.
• Connaissance des produits d’assurance vie et d’épargne retraite.

Responsibilities

• Manager une dizaine de gestionnaires back-office et piloter l’activité au quotidien.
• Développer les compétences de l'équipe et assurer le support technique et les formations.
• Participer au recrutement et assurer la qualité de l’ambiance de travail.
• Relayer les orientations de la Direction et suivre les présences et performances.

Skills

Leadership

Gestion d’équipe

Coaching/formation

Pilotage d'activité

Gestion du changement

Reporting qualité

Relations internes

Job description

Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine.

UAF LIFE Patrimoine a réalisé en 2025, 1,5 milliard d'Euros de collecte et détenait 8,4 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui près de 150 collaborateurs implantés majoritairement à Lyon.

Depuis octobre 2017, UAF LIFE patrimoine forme une Business Unit avec Spirica.

SPIRICA, jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation).

SPIRICA a réalisé en 2025 plus de 4,2 milliards d'Euros de collecte et détient 18,5 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 150 collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement et de l’acquisition de Milleis Vie, Direction des opérations, un(e) Responsable d’équipe back-office.

Au sein de la Direction des Opérations, vous aurez un rôle de management direct d'une dizaine de gestionnaires back-office et de pilotage d'activité au quotidien.

Management de l’équipe :

• Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe : entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs
• Apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en termes de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion
• Participer aux processus recrutement (entretien, prise de décision intégration, suivi des ETP)
• Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateurs
• Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnels
• Suivre les présences

Pilotage de l'activité du service :

• Participer à l'optimisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe
• Être force de proposition dans l'amélioration des process /outils et assurer un travail collaboratif avec les responsables d'équipe et autres directions impliquées dans l'activité
• Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées
• Vous serez également amené à prendre en charge certains dossiers complexes en support auprès de votre équipe.

Vous justifiez d’une expérience minimale de 8 ans en management dans le domaine de l’assurance de personnes.

Compétences recherchées

Vous avez eu l'occasion de démontrer votre capacité à piloter des missions d’accompagnement du changement dans le cadre d'évolutions organisationnelles.

Vous savez mettre en œuvre les leviers nécessaires pour fédérer les équipes et susciter l'adhésion des parties prenantes.

Vous avez de bonne connaissance de l’assurance vie, de l’épargne retraite ainsi que des opérations tout au long de la vie du contrat.

Au-delà de votre parcours, vous faites preuve de rigueur, d’adaptabilité et de résilience.

Doté d’un excellent relationnel, vous savez fédérer et développer les équipes.

Curieux(se), tenace te à l’aise dans les échanges, vous collaborez facilement avec les différentes parties prenantes : la/les sociétés de gestion, teneurs de compte, Direction des investissements ou produits vie, top management, prestataires