Responsable d’Applications / Support Applicatif H/F

Aleysia; Lyon; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Aleysia recherche un Responsable d’Applications / Support Applicatif à Lyon pour accompagner un client sur les enjeux logistique, approvisionnement et Supply Chain. Vous assurerez le support, l’administration et le pilotage des évolutions des applications critiques.

Vous travaillerez en collaboration avec les métiers, les éditeurs et les partenaires IT dans un contexte international, avec 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Expérience en gestion de projets IT, coordination applicative ou support applicatif.
• Bonne connaissance des WMS et des flux logistiques.
• Maîtrise du SQL pour analyse de données et investigations.
• Expérience du suivi d’exploitation et des traitements batch.
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit.
• Appétence RUN, support utilisateurs et amélioration continue.

Responsibilities

• Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs et résoudre incidents et demandes.
• Suivre les traitements quotidiens, les batchs et les flux applicatifs.
• Gérer l’administration fonctionnelle des applications (accès, exploitation).
• Recueillir les besoins métiers et faire évoluer les applications.
• Piloter les évolutions, tests et mise en production en coordination.
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus.

Skills

Gestion de projets IT

Coordination applicative

Support applicatif

SQL

Analyse des incidents

Anglais courant

Tools

WMS

Outils de ticketing

Outils de suivi d’exploitation

Job description

Dans le cadre d’un projet de renforcement d’équipe, nous recherchons un(e) Responsable d’Applications / Support Applicatif afin d’accompagner l’un de nos clients sur des enjeux de logistique, approvisionnement et Supply Chain.

Quelques éléments pour mieux comprendre l’environnement :

Secteur d’activité : Logistique et Supply Chain

Organisation : collaboration avec les équipes métiers, les experts techniques, les éditeurs et les partenaires IT, dans un contexte international.

Enjeux : garantir la continuité de service des applications critiques, assurer le support aux utilisateurs et piloter les évolutions fonctionnelles et techniques.

Ce que tu feras concrètement

• Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs, analyser et résoudre les incidents et demandes.
• Suivre les traitements quotidiens, les batchs et les flux applicatifs afin d’identifier et résoudre les éventuels blocages.
• Assurer l’administration fonctionnelle des applications, notamment la gestion des accès et le suivi d’exploitation.
• Recueillir et analyser les besoins métiers afin de faire évoluer les applications et les processus.
• Piloter les évolutions applicatives, de la phase de tests et validation jusqu’à la mise en production, en coordonnant les différents intervenants.
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et des processus.

Ton environnement

Technologies : SQL, traitements batchs, flux applicatifs

Outils : WMS, outils de ticketing, outils de suivi d’exploitation

Méthodologies : RUN / BUILD, tests, validation, mise en production, amélioration continue

Le profil que nous recherchons

• Une expérience en gestion de projets IT, coordination applicative ou support applicatif, idéalement au sein d’une DSI ou d’un environnement complexe.
• Une bonne connaissance des WMS, des flux logistiques ou de la Supply Chain.
• Une maîtrise de SQL pour l’analyse de données et l’investigation d’anomalies.
• Une expérience du suivi d’exploitation, des traitements batchs et des flux applicatifs, ainsi que des phases de tests et de mise en production.
• Un anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.
• Une appétence pour les environnements mêlant RUN, support utilisateurs et amélioration continue.

Pourquoi rejoindre Aleysia ?

• Des missions choisies pour leur cohérence avec ton expertise et tes ambitions.
• Une communauté favorisant le partage d’expérience et la montée en compétences.
• Un accompagnement personnalisé pour construire ton parcours professionnel.
• Un environnement où proximité, exigence et bienveillance avancent ensemble.

Informations complémentaires

Localisation : Lyon | Télétravail : 2 jours par semaine

Notre processus de recrutement

1. Un premier échange pour comprendre ton parcours, tes attentes et répondre à tes questions.
2. Une rencontre avec notre équipe afin d’échanger sur ton expertise et le contexte de la mission.
3. Une rencontre avec notre client pour valider l’adéquation avec le besoin et l’environnement proposé.
4. Un dernier échange pour faire le point sur la suite du processus et ton projet professionnel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.