Responsable Pilotage RUN h/f

Aleysia; Lyon; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de télétravail/semaine

Résumé du poste

Aide au pilotage RUN et à la performance applicative au sein d’Aleysia, basé à Lyon, avec une forte dimension KPI et dashboards. Le candidat coordonne les performances opérationnelles et anime les revues avec les équipes concernées.

Profil senior requis, orientation ITIL/Agile et capacité à challenger les équipes sans lien hiérarchique. Localisation Lyon et 2 jours de télétravail par semaine, CDI ou freelance selon profil.

Qualifications

• 5 ans d’expérience minimum dans des fonctions de pilotage opérationnel, RUN, production applicative ou Service Delivery.
• Expérience confirmée en pilotage de KPI, tableaux de bord et animation d’instances de performance.
• Bonne culture des environnements IT et de la production applicative.
• Maîtrise du pilotage de la performance et de l’amélioration continue.
• Connaissance des métriques DORA appréciée.
• Excellent relationnel, organisation, rigueur et assertivité.

Responsabilités

• Piloter et analyser les KPI de performance de la production applicative.
• Construire et faire évoluer les tableaux de bord opérationnels.
• Animer les revues de performance et instances de suivi avec les équipes concernées.
• Identifier les axes d’amélioration et assurer le suivi des plans d’actions.
• Suivre la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications à partir des données de monitoring et d’observabilité.
• Contribuer à l’analyse des incidents majeurs et au suivi des actions correctives.
• Déployer et suivre les métriques DORA.
• Assurer le reporting auprès du management et des parties prenantes.

Connaissances

Pilotage KPI

Tableaux de bord

Revue de performance

Métriques DORA

Monitoring/Observabilité

CI/CD

ITIL / Agile

Outils

Dynatrace

Description du poste

Le contexte

Dans le cadre de la structuration et de l’évolution de son organisation RUN d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Responsable Pilotage RUN & Performance Applicative afin d’accompagner la structure sur des enjeux de performance opérationnelle, de qualité de service et de structuration des activités RUN.

Quelques éléments pour mieux comprendre l’environnement :

Organisation : équipe en charge de la production applicative, en interaction avec les équipes techniques, opérationnelles et les différentes parties prenantes.

Enjeux : renforcer le pilotage de la performance, structurer les indicateurs RUN, améliorer la visibilité sur la qualité de service et accompagner les équipes dans une démarche d’amélioration continue.

Ce que tu feras concrètement

• Piloter et analyser les KPI de performance de la production applicative.
• Construire et faire évoluer les tableaux de bord opérationnels.
• Animer les revues de performance et instances de suivi avec les équipes concernées.
• Identifier les axes d’amélioration et assurer le suivi des plans d’actions.
• Suivre la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications à partir des données de monitoring et d’observabilité.
• Contribuer à l’analyse des incidents majeurs et au suivi des actions correctives.
• Déployer et suivre les métriques DORA.
• Assurer le reporting auprès du management et des parties prenantes.

Ton environnement

Technologies / pratiques : Monitoring, Observabilité, CI/CD, DORA

Outils : Dynatrace ou outils de monitoring équivalents

Méthodologies : RUN, amélioration continue, pratiques ITIL / Agile

Le profil que nous recherchons

Une expertise technique approfondie en DevOps, Kubernetes ou Cloud n’est pas attendue. Une bonne culture IT permettant de comprendre les enjeux techniques et d’échanger avec les équipes suffit.

• 5 ans d’expérience minimum dans des fonctions de pilotage opérationnel, RUN, production applicative ou Service Delivery.
• Expérience confirmée en pilotage de KPI, tableaux de bord et animation d’instances de performance.
• Bonne culture des environnements IT et de la production applicative.
• Maîtrise du pilotage de la performance et de l’amélioration continue.
• Capacité à coordonner et challenger des équipes sans lien hiérarchique.
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse, avec un réel sens du reporting.
• Connaissance des métriques DORA appréciée.
• Excellent relationnel, organisation, rigueur et assertivité.

Pourquoi rejoindre Aleysia ?

Des missions choisies pour leur cohérence avec ton expertise et tes ambitions.

Une communauté favorisant le partage d’expérience et la montée en compétences.

Un accompagnement personnalisé pour construire ton parcours professionnel.

Un environnement où proximité, exigence et bienveillance avancent ensemble.

Informations complémentaires

Localisation : LYON 7ème | Télétravail : 2 jours par semaine

Contrat : CDI / FREELANCE | Rémunération : selon profil

Notre processus de recrutement

• Un premier échange pour comprendre ton parcours, tes attentes et répondre à tes questions.
• Une rencontre avec notre équipe afin d’échanger sur ton expertise et le contexte de la mission.
• Une rencontre avec notre client confidentiel pour valider l’adéquation avec le besoin et l’environnement proposé.
• Un dernier échange pour faire le point sur la suite du processus et ton projet professionnel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.