Responsable d’Applications en Exploitation -RAE (H/F)

Groupe SII

Orléans

Sur place

EUR 45 000 - 60 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Groupe SII, situé à Orléans, recherche un Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) pour gérer un portefeuille applicatif stratégique. Vous garantissez la disponibilité et la performance des applications tout en offrant une expérience utilisateur optimale.

Le candidat idéal aura de l'expérience en exploitation IT, une bonne maîtrise des processus de mise en production (MEP) et une capacité à piloter des incidents selon les normes ITIL.

Qualifications

Expérience en exploitation applicative / production IT.
Maîtrise des processus de mise en production (MEP).
Bonne connaissance des environnements RUN / BUILD / DEVOPS.
Capacité à piloter incidents et problèmes (ITIL).

Responsabilités

Piloter les mises en production et les changements applicatifs.
Coordonner les intervenants (MOE, exploitation, partenaires).
Suivre les incidents et analyser les récurrences.
Gérer les problèmes et améliorer la qualité de service.
Valider l'exploitabilité des solutions.
Assurer reporting et suivi des engagements.

Connaissances

Exploitation applicative / production IT

Mise en production (MEP)

Environnements RUN / BUILD / DEVOPS

Pilotage d'incidents et problèmes (ITIL)

Coordination multi-acteurs

Reporting et suivi de performance

Description du poste

En tant que Responsable d’Applications en Exploitation (RAE), vous êtes le référent opérationnel d’un portefeuille applicatif stratégique.

Vous garantissez la disponibilité, la performance et l’exploitabilité des applications, tout en assurant une expérience utilisateur optimale et un haut niveau de qualité de service.

Responsabilités

Le pilotage des mises en production (MEP) et des changements applicatifs
La coordination des intervenants (MOE, exploitation, partenaires, infogérants)
Le suivi des incidents et l’analyse des récurrences
La gestion des problèmes et l’amélioration continue de la qualité de service
La validation de l’exploitabilité des solutions
Le reporting et le suivi des engagements (qualité, délais, charges)
La participation aux cellules de crise et aux exercices de reprise d’activité (PRA)

Vous êtes également un acteur clé du conseil, en accompagnant les équipes projets sur les bonnes pratiques d’exploitation et les choix techniques adaptés.

Passionné(e) par les environnements de production IT, vous souhaitez jouer un rôle central dans la performance des systèmes d’information.
Doté(e) d’un fort sens du service, vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et de leadership pour piloter des activités complexes et fédérer des équipes autour d’objectifs communs.

Compétences attendues