Responsable d'Application H/F

Open SAS; Lille; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Open Nord recrute un Responsable d'Application en CDI pour coordonner les projets IT dans un cadre agile, servir d'interface métier/technique et garantir les bonnes pratiques jusqu'à la mise en œuvre complète des solutions.

Vous garantissez le RUN opérationnel, vous développez votre expertise technique et fonctionnelle et vous assurez le suivi des incidents et de la qualité de service dans un contexte de télétravail hybride à Lille.

Qualifications

• Première expérience en tant que Responsable d'Application.
• Connaissance des contextes Agile et maîtrise des pratiques associées.
• Maîtrise de l'anglais ou expérience dans un contexte international.

Responsibilities

• Piloter les projets de déploiement IT en mode régie.
• Assurer l'exploitation quotidienne du périmètre et le RUN des activités.
• Maintenir et faire évoluer l'intégration et le déploiement de la solution sur tous les environnements.
• Gérer les incidents N2 et N3 et communiquer sur la qualité de service.
• Participer aux réunions de pilotage et documenter les processus et procédures.

Skills

Gestion de projet

Agile

Anglais

Communication

Tools

SQL

Scripting

Job description

Contexte de la mission :

Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l’énergie. Open Nord compte actuellement 450 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de services, ou en télétravail. Nous les accompagnons de bout en bout sur leurs projets applicatifs et infrastructures: en passant par le Pilotage de projet, l’assistance à Maitrise d’Œuvre et à Maitrise d’Ouvrage, le Test et l’expertise Cloud...

Venez renforcer nos équipes ! Afin d'accompagner nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leur transformation digitale, et dans le cadre de leurs projets à forte valeur ajoutée, nous recrutons un(e) Responsable d'Application pour rejoindre nos équipes en régie. Ce poste est à pourvoir en CDI au sein de la métropole lilloise avec un modèle de télétravail hybride. Au sein d’une équipe Agile, vous êtes l’interface entre le métier et la technique. Vous êtes le garant auprès des différents acteurs de l’application des bonnes pratiques et du respect des méthodologies mises en place jusqu’à l'aboutissement du projet.

Ce qui vous attend :

• Piloter les projets de déploiement IT
• Développer et maintenir l'intégration et le déploiement de la solution sur l'ensemble des environnements du périmètre
• Assurer l'exploitation au quotidien du périmètre dédié dans un contexte de déploiement
• Développer une expertise technique (et fonctionnelle) afin d'assurer avec succès le RUN de l'activité
• Assurer la gestion des problèmes et le suivi du traitement des incidents N2 et N3
• Mesurer et communiquer la qualité de service
• Participer aux réunions de pilotage et comités associés
• Pérenniser la documentation
• Réaliser la maintenance corrective en cas de besoin

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

• Vous êtespassionné(e)par leschallengestechniques
• Vous aimez décortiquer les problèmes et trouver des solutions adaptées
• Vous avez une première expérience en tant que Responsable d'Application
• Vous avez l'habitude de travailler en contexte agile
• Vous maitrisez l'anglais ou avez déjà travaillé dans un contexte international Linux, les requêtes SQL et le Scripting n'ont pas de secret pour vous

Vos qualités :

• Esprit d’équipe et pédagogie
• Force de conviction et capacité à faire adhérer
• Sens du service et satisfaction client
• Gestion du temps et des priorités

Au-delà de la mission vous pourrez :

• Intégrer et être acteur au sein des communautés d’experts à travers nosPractices Technologiques (Mobile, New Dev, Ops)et Métiers (AMOA, Test et Agilité).
• Ces communautés permettent à chacun de monter en compétences sur des technologies émergentes par le biais de formations, de certifications, d’ateliers techniques, de projets mais aussi d’événements et de meetups.
• Vous dégager du temps pour monter en compétences sur les technologies émergentes.
• Bénéficier d’un suivi de proximité et personnalisé

Notre process de recrutement :

un bref échange téléphonique, une première rencontre RH pour parler de vous, de vos aspirations professionnelles et vous présenter Open, un deuxième échange avec un interlocuteur de l’équipe managériale et un dernier temps de partage avec un de nos experts. Après vous avoir souhaité la bienvenue vous bénéficiez d’un parcours d’intégration sur-mesure !

« Envie de vous projeter ? Découvrez notre vidéo immersive et imaginez-vous évoluer dans nos locaux avant même d'y mettre les pieds : Bienvenue à Lille ! #AllezViensOnEstBien »

Code Rec = MST20677 #LI-MS15 Qu’attendez-vous pour être Open ? Plus de 1500 nouveaux collaborateurs en 2023 ! Pourquoi pas vous ? #1500ByOpen Avec 4000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 400 M€ en 2022, Open se positionne comme le Partenaire de Confiance des grandes entreprises françaises publiques et privées, engagé dans leur transformation IT et digitale et intervient principalement en France et à l’international au Luxembourg et en Roumanie. Notre mission : conseiller nos clients dans leur trajectoire de transformation, concevoir, réaliser et opérer des systèmes d’information agiles, résilients et sécurisés et apporter des solutions logicielles innovantes en mode Saas, en s’appuyant sur nos trois activités : Digital Consulting, Digital & IT Services, Digital Solutions. Open inscrit sa raison d’être dans une logique d’avenir « Faire du numérique le vecteur de transformation pour un monde respectueux des valeurs humaines et environnementales » en cohérence avec ses valeurs d’entreprise : Agilité, Responsabilité, Engagement. Rejoindre les équipes Open, c’est concevoir et intégrer les solutions technologiques innovantes de demain. Parce que votre talent mérite notre engagement, « Recrutez-Nous » pour créer votre différence ! Et vous, qu’attendez-vous pour être Open ?