Responsable d’agence voyages — Montpellier, Ambition & Conseil

VERDIÉ VOYAGES; Montpellier; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant dématérialisés

Intéressement et participation

Résumé du poste

VERDIÉ VOYAGES recherche un(e) Responsable d’agence à Montpellier (34) pour piloter l’activité de l’agence Arènes, assurer la qualité de la relation client et atteindre les objectifs commerciaux.

Vous combinez sens du commerce et relationnel, autonomie et organisation, et vous serez garant(e) du développement du portefeuille clients, de la visibilité locale et de la satisfaction client, tout en animant l’équipe et en assurant une expérience client exemplaire.

Qualifications

• Expérience confirmée en agence de voyages (>10 ans) et sens du commerce.
• Autonomie, organisation et sens des responsabilités.
• Exigence sur la qualité du conseil et de l’expérience client.
• Capacité à développer le portefeuille et la relation client.
• Maîtrise des outils digitaux et de la visibilité (avis clients, e-réputation).
• Appétence pour le voyage et partage d’expérience.

Responsabilités

• Développer l’activité de l’agence et le portefeuille client.
• Conseiller les clients dans leurs projets et assurer leur satisfaction durable.
• Piloter la performance commerciale et mener des actions de développement.
• Développer la visibilité et l’e-réputation de l’agence.
• Créer des liens avec les partenaires et prescripteurs locaux.
• Organiser l’équipe et structurer l’activité.

Connaissances

Expérience voyages

Relation client

Autonomie

Organisation

Conseil client

Digital & e-réputation

Appétence voyage

Description du poste

VERDIÉ VOYAGES recherche un(e) Responsable d’agence à Montpellier (34) pour piloter l’activité de l’agence Arènes, assurer la qualité de la relation client et atteindre les objectifs commerciaux.

Vous combinez sens du commerce et relationnel, autonomie et organisation, et vous serez garant(e) du développement du portefeuille clients, de la visibilité locale et de la satisfaction client, tout en animant l’équipe et en assurant une expérience client exemplaire.