RESPONSABLE D’AGENCE (H/F) Rhône (69)

HUMANAE; Saint-Avold; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

HUMANAE recherche un(e) Responsable d'Agence à Saint-Avold pour piloter le développement de l'agence. En tant que leader, vous serez responsable de la gestion de l’équipe, du développement commercial et de la performance financière. Vos compétences en management et en développement commercial seront essentielles pour créer une agence performante. Si vous êtes motivé(e) par la création et l'animation d'équipe, ce poste offre de réelles opportunités de croissance personnelle et professionnelle.

Qualifications

• Expérience réussie dans le management d'équipe ou développement commercial en agence d'emploi.
• Capacité à structurer, développer et gérer une agence.
• Compétences relationnelles solides et aptitude au leadership.

Responsibilities

• Créer et piloter l'agence avec des objectifs commerciaux clairs.
• Encadrer et développer l'équipe vers l'atteinte des résultats.
• Garantir la satisfaction des clients et intérimaires.

Skills

Management d'équipe

Développement commercial

Relationnel

Leadership

Analyse

Prise de décisions

Job description

Notre client, filiale d'un acteur majeur du marché de l'emploi (intérim, recrutement), recherche sa/son Responsable d'Agence (H/F).

Rattaché·e au Responsable de Secteur et avec le support d'un·e chargé·e de recrutement, vous assurez la création et le pilotage global de votre agence, en vous appuyant sur les outils et les fonctions support du groupe. Vous garantissez le développement commercial, la performance financière, et la qualité de service (aux clients comme aux intérimaires) de votre périmètre. Vous encadrez et développez votre équipe.

Management

• Encadrer, animer, développer et accompagner l'équipe dans l'atteinte des objectifs (budget, prospection, recrutement, satisfaction client)
• Piloter les indicateurs de performance de l'agence, en lien avec le Responsable de secteur
• Organiser et animer des réunions d'équipe, de clients et d'intérimaires
• Garantir des conditions de travail optimales et favoriser la cohésion et l'engagement de l'équipe

Développement commercial

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale locale
• Prospecter et développer de nouvelles opportunités d'affaires
• Piloter les actions commerciales (visites, prospection, relances, proposition active, négociations)
• Suivre la satisfaction et la fidélisation des clients (enquêtes, suivi qualité)
• Accompagner les collaborateurs sur les négociations stratégiques et les marchés à enjeux
• Développer l'activité placement (CDD/CDI) en complément de l'intérim
• Assurer la bonne utilisation et l'alimentation des outils internes (Tempo, ATS)

Recrutement, talent management

• Identifier et qualifier les besoins en compétences des clients
• Sélectionner et présenter les candidats en adéquation avec les profils recherchés
• Garantir la présence, le suivi et la fidélisation des intérimaires

Gestion et pilotage financier

• Garantir la rentabilité de l'agence et le respect de la politique tarifaire
• Assurer la solvabilité des clients et le suivi des encaissements
• Superviser la transmission des éléments nécessaires à la paie et à la facturation
• Suivre les risques (crédit client, avances, accidents du travail) et mettre en place des actions correctives
• Veiller à l'application des obligations légales et réglementaires (droit du travail, intérim, emploi des étrangers, visites médicales, titres de séjour, habilitations)
• Contribuer à l'amélioration continue des process et à l'optimisation de la productivité

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'équipe et/ou le développement commercial en agence d'emploi, voire dans un environnement de services. Doté·e d'un très bon relationnel et d'un fort leadership, votre tempérament entrepreneurial et vos solides compétences commerciales vous permettent de d'assurer la création, la structuration, le fonctionnement et le développement de votre périmètre. Vous êtes reconnu·e pour votre polyvalence et votre capacité à prendre du recul. Votre positionnement est à la fois opérationnel et stratégique. Vous savez anticiper, prioriser, avoir une vision d'ensemble et possédez un réel sens de l'écoute et du service. La perspective de créer et piloter votre agence vous motive fortement.

Qualités requises

• Autonomie
• Dynamisme
• Fermeté
• Réactivité
• Rigueur
• Gestion des priorités
• Prise de décisions et force de propositions
• Excellentes capacités relationnelles
• Travail en équipe
• Esprit d'analyse
• Goût pour les chiffres
• Capacité à saisir les opportunités