Responsable Agence d'Intérim H/F

Legal & HR Talents; Grenoble; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Legal & HR Talents recrute un(e) Responsable d’agence dans le cadre d’une ouverture de site. Vous piloterez l’activité de l’agence, encadrerez l’équipe et contribuerez au développement commercial tout en garantissant le respect des exigences réglementaires et de qualité de service.

Rattaché(e) à la Direction, vous assurerez la performance globale, la satisfaction client et la qualité de l’accompagnement des intérimaires, tout en fédérant les collaborateurs autour des indicateurs de performance

Qualifications

• Expérience en gestion d’agence et leadership d’équipe.
• Connaissance du travail temporaire et des obligations légales.
• Compétences en développement commercial et relation client.
• Capacité à piloter budgets et indicateurs.

Responsibilities

• Management : encadrer, animer et accompagner les collaborateurs de l’équipe et assurer le suivi des performances.
• Développement commercial : développer et fidéliser le portefeuille clients, identifier de nouvelles opportunités et renforcer le réseau de l’agence.
• Recrutement : superviser et participer aux processus de recrutement des intérimaires et assurer l’adéquation entre les besoins et les profils.
• Gestion opérationnelle : respecter la législation du travail temporaire, les règles de sécurité et les procédures internes.
• Gestion des risques et suivi financier : gérer les litiges avec clients et intérimaires, relances et recouvrement des factures.
• Formation : piloter le budget de formation des intérimaires en coordination avec le service RH du siège.

Skills

Management d’équipe

Développement commercial

Recrutement

Gestion opérationnelle

Job description

Legal&HR Talents, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers Juridiques et RH, accompagne clients et candidats avec une approche personnalisée.

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur du secteur du travail temporaire, recrute un(e) Responsable d’agence dans le cadre d’une ouverture de site.

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’activité de l’agence, encadrez l’équipe et contribuez activement à son développement commercial, dans le respect des exigences réglementaires et de qualité de service.

Vos Principales Missions

• Management : encadrer, animer et accompagner les collaborateurs de l’équipe. Organiser l’activité et assurer le suivi des performances.
• Développement commercial : développer et fidéliser le portefeuille clients, identifier de nouvelles opportunités et renforcer le réseau commercial de l’agence.
• Recrutement : superviser et participer aux processus de recrutement des intérimaires, en veillant à l’adéquation entre les besoins des clients et les profils proposés.
• Gestion opérationnelle : garantir le respect de la législation du travail temporaire, des règles de santé et de sécurité, et des procédures internes.
• Gestion des risques et suivi financier : gérer les situations litigieuses avec les clients et les intérimaires, assurer les relances clients et le recouvrement des factures.
• Formation : piloter le budget de formation des intérimaires en coordination avec le service RH du siège.

Véritable relais de la Direction, vous veillez à la performance globale de l’agence, à la satisfaction des clients et à la qualité de l’accompagnement des intérimaires.

Vous maîtrisez les enjeux du recrutement, du développement commercial et du management d’équipe, ainsi que la réglementation liée au travail temporaire et aux obligations de santé et sécurité.

Manager de terrain, vous savez fédérer vos collaborateurs, piloter les indicateurs de performance et développer durablement votre portefeuille clients. Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à gérer les situations complexes vous permettent de concilier exigences commerciales, qualité de service et maîtrise des risques.

Autonome, organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre pragmatisme, votre implication et votre capacité à prendre des initiatives.