Responsable d'agence H/F

PROXISERVE; Saint-Priest; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

PROXISERVE Saint-Priest recherche un(e) responsable d’agence pour piloter le centre de profit et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle.

Vous superviserez les équipes techniques et support, gérerez les budgets et les relations clients, avec une attention particulière à la sécurité et à la qualité du service.

Le poste nécessite une connaissance du tissu local et un leadership capable de fédérer et d’atteindre les objectifs annuels.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d’équipes et gestion de centre de profit.
• Approche pragmatique des leviers d’exploitation pour respecter les engagements financiers.
• Organisation et rigueur avec capacité à gérer urgence et clients exigeants.
• Connaissance du tissu local est un atout majeur et apprécié.
• Goût du challenge et leadership pour fédérer les équipes.

Responsabilités

• Manager des équipes et garantir le développement des compétences.
• Optimiser les moyens et méthodes pour améliorer les performances.
• Assurer la rentabilité et gérer budgets et chiffres.
• Développer et fidéliser le portefeuille client (BtB) et assurer une relation client de qualité.

Connaissances

Management d’équipes

Gestion centre de profit

Organisation & rigueur

Capacité à fédérer et motiver

Connaissance du tissu local

Description du poste

À propos de nous

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

Mission

Rattaché(e) au responsable de centre opérationnel, le (la) responsable d’agence assure la responsabilité du centre de profit et décline concrètement la stratégie de l’entreprise dans le domaine de l’exploitation, du commerce, de la gestion financière et des ressources humaines.

À propos de nous

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

Mission

Rattaché(e) au responsable de centre opérationnel, le (la) responsable d’agence assure la responsabilité du centre de profit et décline concrètement la stratégie de l’entreprise dans le domaine de l’exploitation, du commerce, de la gestion financière et des ressources humaines.

Garant(e) du résultat de l’agence, il (elle) est l’interlocuteur des fonctions support régionales, assure la délégation aux équipes, organise les priorités, contrôle et mesure le niveau de performance.

Organisation Et Management De L’agence

• Manager des équipes de techniciens, chefs d’équipe et assistantes, en veillant au développement de leurs compétences
• Optimiser des moyens et méthodes pour améliorer les performances
• Mettre en œuvre de la politique définie par la Direction
• Maintenir un bon climat social et un bon niveau de sécurité.

Gestion Du Centre De Profit

• Assurer la rentabilité du centre de profit, avec le support de la Direction Régionale
• Elaborer et gérer les budgets de fonctionnement et d’investissement
• Gérer, pérenniser et développer le chiffre d’affaires de l’agence et de l’antenne
• Suivre l’activité technique, financière (facturation, recouvrement) et administrative

Relation Client Et Développement Commercial

• Augmenter le portefeuille de client, en maintenance et travaux, fidéliser le portefeuille existant
• Développer une relation de proximité forte avec les clients (BtB)
• Pérenniser l’image de la société en assurant un service de qualité

Profil Recherché

• Expérience réussie et confirmée dans des fonctions de management d’équipes polyvalentes et de gestion de centre de profit dans le même secteur d’activité, ou dans un environnement de services, avec une saisonnalité forte.
• Approche pragmatique des leviers d’exploitation pour tenir les engagements financiers
• Organisation, rigueur, méthode (capacité à combiner procédures de travail, gestion d’urgence et clients exigeants).
• Goût du challenge, charisme, capacité à fédérer et motiver.
• La connaissance du tissu local est un atout majeur.