Responsable d'agence de voyages (F/H)

Actual; Cahors; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Intéressement et participation

Résumé du poste

Actual Talent Tourisme Cahors recherche un Responsable d’Agence de Voyages pour dynamiser l’activité locale, développer le portefeuille client et piloter les objectifs commerciaux. Vous conseillez les clients et assurez un service personnalisé, en phase avec les attentes du voyageur et les standards de l’agence.

Vous assurez l’animation digitale et la gestion des avis en ligne, tissez des partenariats locaux et organisez l’activité quotidienne de l’agence.

Qualifications

• Expérience dans le secteur du tourisme/agence de voyages.
• Excellent sens du relationnel et orientation client.
• Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).

Responsabilités

• Conduire le développement commercial et accompagner chaque client dans ses projets de voyage.
• Développer la visibilité et l’e-réputation de l’agence sur le territoire.
• Organiser et manager le quotidien de l’agence pour soutenir la croissance.

Connaissances

Relation client

Fibre commerciale

Maîtrise des outils digitaux

Outils

GDS Amadeus

Réservation & billetterie

Description du poste

Tourisme / Voyages & transport de personnes

À propos du poste:Vous avez la passion du voyage, l'âme d'un développeur et un vrai sens du service client ?Nous recherchons notre futur(e) Responsable d’Agence de Voyages pour incarner notre marque, dynamiser notre activité locale et faire grandir notre belle aventure !

Vos missions principales:

• 1. Développement commercial & Relation clientAccompagnement sur-mesure : Conseiller et accompagner chaque client avec engagement dans la concrétisation de ses projets de voyage, tout en garantissant une satisfaction durable.Développement du portefeuille : Animer la relation client, prospecter et construire un portefeuille de fidèles passionnés.Pilotage de la performance : Définir et piloter les objectifs commerciaux de l’agence via des actions concrètes (animations, événements, offres ciblées).
• 2. Rayonnement & E-réputation:Visibilité digitale : Développer l’image de l’agence et sa e-réputation (gestion optimisée des avis clients, recommandation).Ancrage local : Tisser un réseau solide avec les acteurs économiques, partenaires et prescripteurs locaux pour faire rayonner l’agence sur son territoire.
• 3. Organisation & Management:Structuration de l'activité : Organiser le quotidien de l’agence, optimiser les processus et structurer progressivement la croissance.

Profil recherché

Profil recherché:Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur du tourisme / agence de voyages.Compétences clés : Excellent relationnel, fibre commerciale aiguisée, maîtrise des outils digitaux et des réseaux/avis en ligne. Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus)Qualités : Autonomie, esprit d'initiative, rigueur organisationnelle et passion pour la satisfaction client.Rémunération:2200 Brut mensuel, mutuelle, Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l’entreprise à l’ensemble des collaborateurs.Prêt(e) à embarquer avec nous ?

Description de l'entreprise

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l’emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.Notre équipe spécialisée en Tourisme, accompagne son client, Agence de Voyages Cahors dans le recrutement de son futur Responsable d'Agences (F/H) en CDI.

Plus d'offres chez Actual Talent Tourisme