Responsable d'agence -Clamecy F/H

OGF; Ouagne; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

OGF recherche un responsable d'agences (F/H) pour gérer autonomement 3 agences – Avallon, Saint Sauveur et Clamecy – et animer une équipe de conseillers funéraires. Vous assurez l’accueil des familles, la proposition des services et l’organisation des obsèques.

Titre requis: diplôme de conseiller funéraire et au moins 2 ans d’expérience. Vous coacherez, développerez les compétences et optimiserez la performance des agences par des actions ciblées.

Qualifications

• Diplôme de conseiller funéraire et expérience min. 2 ans.
• Animation d'équipe multi-sites et gestion de projets locaux.
• Bonne écoute et sens du service auprès des familles et des agences.

Responsibilities

• Gérer autonomement 3 agences et encadrer 4 collaborateurs.
• Animer et développer les compétences de l'équipe.
• Optimiser la performance des agences via actions ciblées et analyses.
• Assurer l'accueil des familles et la qualité des prestations.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Animation d'équipe

Analyse des indicateurs

Coaching & développement

Education

Diplôme de conseiller funéraire

Tools

Outils informatiques

Job description

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez responsable d'agences (F/H)

OGF, entreprise handi-accueillante

Vous serez en charge de gérer en autonomie des agence(s) et d'animer une équipe de conseillers funéraires. Vous êtes à la fois garant de l’accueil des familles, de la proposition des produits et services du Groupe, de l’organisation des obsèques et des objectifs spécifiques de votre périmètre

En tant que véritable manager de proximité, vos missions seront de veiller au développement des compétences et à l'épanouissement de vos collaborateurs. Vous évaluez, formez et développez les compétences de votre équipe.

Vous optimisez la performance de vos agences grâce à la mise en place d’actions ciblées (animations, suivi et analyse des chiffres et indicateurs de performance...).

Premier interlocuteur des familles endeuillées, vous instaurez avec elles une relation de confiance et les accompagner dans l’organisation de leurs obsèques.

Vous représentez la marque et êtes garant de la qualité des prestations proposées à nos clients.

Vous développez le tissu local par un relationnel de qualité auprès d'un réseau de professionnels afin de développer le volume d'activité.

Ce poste nécessite le diplôme de conseiller funéraire ainsi qu'une expérience minimum de 2 ans sur ce métier.

périmètre : 3 agences - Avallon, Saint Sauveur et Clamecy, encadrement de 4 collaborateurs.

F/H, Vous justifiez d’une expérience réussie dans l'animation d'équipe multi-sites. Dynamique, vous aimez « coacher » vos équipes, vous savez vous rendre disponible pour elles qu’il s’agisse de développement individuel des compétences, comme d’animation de challenges.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos facultés d'analyse et d'adaptation. Vous avez une vraie culture du résultat et votre goût du challenge vous permet de faire adhérer vos collaborateurs. Votre disponibilité et votre rigueur sont reconnues par vos collaborateurs.

Vous avez une aisance dans l'utilisation des outils informatiques.

Vous êtes titulaire du Permis B