Responsable d’Activités IT – Pilotage Projets & MCO

Crédit Agricole; Rodez; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform recherche un Responsable d’Activité pour assurer l’interface opérationnelle avec les clients infogérés et piloter les activités de gestion de projets et du maintien en condition opérationnelle.

Le candidat garantit la qualité de service, le respect des engagements contractuels et le reporting des indicateurs, tout en coordonnant les équipes et en prévoyant les risques.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique.
• Expérience en gestion de projets et MCO.
• Capacité à coordonner les équipes techniques et les interfaces clients.

Responsibilities

• Être l’interlocuteur privilégié des clients infogérés pour les aspects opérationnels.
• Piloter les projets d’évolution et de transformation et superviser le MCO.
• Veiller au respect des SLA, des délais et de la qualité, et assurer le reporting.

Skills

Gestion de projets

Relation client

Animation d'équipe

Communication écrite

Planification et reporting

Gestion des risques

Education

Formation supérieure en informatique

Job description

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform recherche un Responsable d’Activité pour assurer l’interface opérationnelle avec les clients infogérés et piloter les activités de gestion de projets et du maintien en condition opérationnelle.

Le candidat garantit la qualité de service, le respect des engagements contractuels et le reporting des indicateurs, tout en coordonnant les équipes et en prévoyant les risques.