Responsable Culture Client & Déploiement Commercial (Remote)

Groupe MG; Chambéry; Híbrido; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Entreprise apprenante

Horaires flexibles et télétravail

Ambiance conviviale et esprit d’équipe

Descripción de la vacante

Le Groupe MG recherche un Animateur de la relation clients pour mettre en œuvre et animer notre politique commerciale et fédérer les équipes autour des objectifs du groupe.

Rattaché à la Directrice de la relation clients, vous déployez la stratégie commerciale, accompagnez les responsables et leurs collaborateurs dans les projets et animez les actions de développement à l’échelle du groupe.

Formación

• Formation Bac+5 en commerce; Master ou équivalent.
• Idéalement 5 ans d’expérience dans le secteur services/conseil aux entreprises.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à animer et fédérer des équipes.
• Maîtrise des techniques de commercialisation (prospection, fidélisation et satisfaction clients).

Responsabilidades

• Impulser une culture commerciale et harmoniser l’approche relation client au niveau du groupe.
• Organiser et animer des réunions pour déployer les actions commerciales et partager les retours.
• Accompagner les équipes dans le déploiement des actions de développement et de rayonnement.
• Former les équipes à la relation client et aux techniques de vente et fidélisation.
• Concevoir des rapports d’activité et analyser les performances pour proposer des actions.
• Informer la direction commerciale des succès et des besoins pour ajuster la politique commerciale.
• Réaliser une veille sur l’évolution des métiers, clients et marché afin d’adapter la politique commerciale.

Conocimientos

Aisance relationnelle

Techniques d’animation

Prospection

Fidélisation

Satisfaction client

Educación

Master en commerce (Bac+5)

Herramientas

PowerPoint

Excel

AirTable

Descripción del empleo

Le Groupe MG recherche un Animateur de la relation clients pour mettre en œuvre et animer notre politique commerciale et fédérer les équipes autour des objectifs du groupe.

Rattaché à la Directrice de la relation clients, vous déployez la stratégie commerciale, accompagnez les responsables et leurs collaborateurs dans les projets et animez les actions de développement à l’échelle du groupe.