Responsable CRM & Performance Commerciale - ROI & Data

Villadim; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Demi-journée mensuelle

Téléphone portable & PC

Avantages Plateforme

VILLADIM ACADEMY

Résumé du poste

Villadim recherche un Responsable CRM & Performance Commerciale (H/F) en CDI à Tours (37). Vous pilotez le CRM, fiabilisez les données et analysez les leviers d’acquisition pour optimiser les parcours prospects et la performance commerciale.

Vous travaillerez avec la Direction Marketing et les marques du groupe et vous assurerez la mise en œuvre de workflows, l’interfaçage IS/CRM et le pilotage des indicateurs KPI pour soutenir la croissance des activités multi-marques.

Qualifications

• Formation Bac+5 (Master Marketing, Commerce ou équivalent).
• Expérience 5 ans sur un poste similaire ou équivalent.

Responsabilités

• Administrer, structurer et faire évoluer l’outil PRM/CRM (HubSpot ou équivalent).
• Garantir la qualité, la fiabilité et l’exploitation des données.
• Mettre en œuvre et optimiser les pipelines commerciaux et les automatisations (emails, SMS, appels).
• Assurer l’interfaçage du CRM avec les autres outils et faciliter la coordination entre services.
• Veiller au respect des bonnes pratiques CRM et RGPD.
• Suivre et optimiser les KPIs et les reportings à destination de la direction.

Connaissances

HubSpot CRM

Salesforce

Data analyse

Formation

Master Marketing / Commerce

Outils

HubSpot ou équivalent

Description du poste

Villadim recherche un Responsable CRM & Performance Commerciale (H/F) en CDI à Tours (37). Vous pilotez le CRM, fiabilisez les données et analysez les leviers d’acquisition pour optimiser les parcours prospects et la performance commerciale.

Vous travaillerez avec la Direction Marketing et les marques du groupe et vous assurerez la mise en œuvre de workflows, l’interfaçage IS/CRM et le pilotage des indicateurs KPI pour soutenir la croissance des activités multi-marques.