Responsable communication (F/H/X)

Infopro Digital; Gentilly; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations professionnelles

Développement professionnel

Job summary

Infopro Digital recherche un(e) Responsable Communication en charge de la Relation Clients & du Digital, en CDI, pour renforcer l’équipe Marketing Salons du Pôle Collectivités, Immobilier et Mobilités. Vous travaillerez principalement sur le Salon des Maires et des Collectivités Locales.

Vous gérez la communication exposants et visiteurs, les outils digitaux et les supports, et vous serez impliqué(e) sur site lors des salons pour optimiser l’accueil et l’expérience client.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de communication, y compris le digital.
• Rédaction de contenus pour supports digitaux et offline.
• Anglais opérationnel.
• Esprit pro-actif et dynamique.
• Bonne connaissance de la chaîne graphique.
• Idéalement expérience chez un organisateur de salons.

Responsibilities

• Gérer la relation clients et les outils digitaux de la BU.
• Concevoir et piloter le plan d’actions relation clients pour exposants et visiteurs.
• Rédiger contenus (présentations, newsletters, webinaires, vidéos, infographies).
• Suivre les KPI et ajuster les actions selon les résultats.
• Gérer les outils digitaux et supports web sur site et off-line.

Skills

Rédaction de contenus

Communication digitale

Anglais opérationnel

Pro-activité

Réseaux sociaux

Chaîne graphique

Education

Formation en communication

Expérience chez un organisateur de salons

Job description

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie, recherche actuellement un(e) Responsable Communication en charge de la Relation Clients & du Digital en CDI pour renforcer l’équipe Marketing Salons du Pôle Collectivités, Immobilier et Mobilités. Vous travaillerez principalement sur le Salon des Maires et des Collectivités Locales (et des salons associés).

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe !

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c’est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d’équipes multidisciplinaires.

Le défi qui vous attend :

En tant que Responsable communication en charge de la Relation Clients & du Digital, vous serez responsable de la gestion de la communication auprès des exposants et des visiteurs, dans un objectif de renforcer la satisfaction client tout en contribuant à l’atteinte des objectifs business. Ce poste implique également une forte implication dans la gestion et l’optimisation des outils digitaux de la BU.

Les missions qui vous attendent :

Vous serez responsable de :

Stratégie / marché :

• Assurer une veille sur l’actualité de ses marchés afin d’en sentir les signaux forts et faibles, et les tendances émergentes
• Rester en alerte sur les tendances de contenu à produire, les évolutions en termes de storytelling

Relation Clients – Exposants et Visiteurs :

• Conception et mise en œuvre du plan d’actions relation clients : Développer un plan d’actions global pour la relation avec les exposants et les visiteurs et adapter les messages et les canaux de communication en fonction des cibles identifiées (exposants, visiteurs, partenaires…)
• Rédiger et concevoir des contenus pour les exposants et visiteurs (présentations, catalogues produits communication, newsletters, webinaires, vidéos, infographies, etc.)
• Suivi et analyse des performances : Assurer le suivi des KPI liés aux actions de communication et aux relations clients, et proposer des ajustements en fonction des résultats
• Proposer et développer des services innovants visant à améliorer la satisfaction des clients
• Collaborer avec des prestataires externes pour accompagner le développement de ces nouveaux services
• Suivre les outils de communication et supports d’aide à la visite : Proposer un process et un outil de suivi des outils de communication vendus aux exposants qui pourra être déployé sur l’ensemble des salons du pôle

Gestion des Outils Digitaux :

• Gestion et mise à jour des supports numériques : Assurer la gestion du site web, de l’Espace Exposants (EE) et de l’Espace Visiteurs (PE)
• Contribuer au développement de fonctionnalités numériques en collaboration avec la responsable des outils digitaux

Gestion sur site (pendant le salon) :

• Gérer la distribution et la répartition des documents sur site avant et pendant le Salon
• Gérer les accueils du salon (billetterie, hôtesses)
• Gérer l’accueil de la presse en coordination avec l’agence de presse

Cette liste n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer.

• Vous connaissez les techniques de communication (yc digitales – Réseaux sociaux notamment)
• Vous êtes à l’aise en rédaction de contenus aussi bien sur les supports digitaux qu’offline (orthographe et grammaire parfaits)
• Vous avez un niveau d’anglais opérationnel
• Vous êtes pro-active et dynamique
• Vous connaissance de la chaîne graphique
• Idéalement, vous avez une 1e expérience chez un organisateur de salons
• Vous avez une formation en communication

Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N’attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d’Infopro Digital !

Les avantages qui vous attendent :

• Un environnement propice au développement professionnel.
• Des formations dispensées par les experts d’Infopro Digital.

Nos fondations et valeurs :

Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l’esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d’un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d’une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l’avenir avec passion et engagement.

La diversité est l’une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d’expériences différents, sont l’un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s’engage dans une politique d’égalité des chances et d’inclusion, depuis le recrutement jusqu’au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.

Qui sommes-nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie. Présent dans 26 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 77 nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.