Responsable commercial

ID Logistics; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la logistique recherche un Responsable Commercial spécialisé dans le transport BtoC pour développer son activité. Le candidat idéal sera autonome, communicant et capable d'analyser et gérer les risques contractuels pour assurer la satisfaction des clients. Ce rôle exige une expérience de 2 à 5 ans et un Bac +3 dans des domaines connexes.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en gestion de contrats.
• Compétences en développement commerciale.
• Capacité à établir des relations durables avec les clients.

Responsabilités

• Assurer le suivi des clients et le développement de l'activité.
• Participer à la rédaction et à la négociation des contrats.
• Gérer les litiges contractuels.

Connaissances

Techniques commerciales

Analyse des risques

Gestion des contrats

Communication orale

Esprit analytique

Formation

Bac +3 en Supply Chain, Logistique, Transport ou Commerce

Description du poste

Découvrez une autre IDée de la logistique

Métier

Développement commercial - Responsable Commercial(e)

Intitulé du poste

Horaire de travail

Fourchette de salaire annuel

30 000€ à 40 000€ /an

Rejoignez ID Logistics

COLISWEB, partenaire de référence dans la logistique et la livraison du dernier kilomètre à valeur ajoutée, filiale du Groupe ID Logistics, recherche un responsable commercial spécialisé dans le transport BtoC.

Rattaché au Directeur Commercial et sous la responsabilité du Contract Manager, vous évoluez au sein de l'équipe commerciale en assurant le suivi des clients et le développement de l'activité auprès de clients du retail et du e-commerce.

Vos missions principales seront :

1. Animation des comptes
2. Assister le Contract Manager Senior dans la gestion des projets clients
3. Participer à la rédaction et à la négociation des contrats en renouvellement
4. Analyser les risques contractuels et proposer des solutions
5. Suivre l'exécution des contrats et veiller au respect des obligations
6. Gérer les litiges contractuels
7. Réaliser des reportings et analyses
8. Participer à la mise en place et au suivi des processus contractuels

Développement de portefeuille

1. Fidéliser les clients au siège en construisant une relation de confiance
2. Suivre les résultats économiques des comptes
3. Piloter les réunions avec les interlocuteurs du siège
4. Recueillir en permanence les attentes des clients
5. Animer et augmenter les volumes avec les clients
6. S'assurer du niveau d'engagement des magasins
7. Anticiper les appels d'offres et besoins des comptes
8. Participer aux réponses aux appels d'offres et propositions commerciales

Votre profil

Issu(e) d'une formation Bac +3 en Supply Chain, Logistique, Transport ou Commerce, avec 2 à 5 ans d'expérience en gestion de contrats.

Vous maîtrisez les techniques commerciales, la réalisation d'études, l'anticipation et la gestion des risques.

Vous avez un esprit analytique et synthétique, faites preuve de proactivité et cherchez à améliorer continuellement. Vous avez un excellent niveau en communication orale et écrite. La satisfaction client est essentielle pour vous.

Positif(ve), à l'aise à l'oral, accessible et sympathique, vous savez établir des relations solides et durables avec les clients pour leur fidélisation.

Localisation du poste