Responsable Clienteling & Excellence Retail

Richemont; Paris; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Richemont Iberia SL recherche un profil orienté data et marketing pour développer et optimiser les reportings de performance retail et les projets clienteling au flagship. Vous contribuerez à l’analyse des indicateurs et au déploiement d’outils 360° en lien avec le HQ et les équipes marketing.

Vous maîtrisez Excel et PowerPoint, et vous avez un anglais courant. Rejoignez une équipe internationale du luxe et participez à des lancements produits et contenus dédiés.

Qualifications

• Maîtrise d'Excel et PowerPoint.
• Anglais courant à l'écrit et à l'oral.
• Compétences en reporting CRM et analytics.

Responsibilities

• Confectionner les documents de présentation et de reporting pour le management.
• Gérer les outils de reporting retail et clienteling.
• Développer des outils d’aide à la vente 360° en collaboration HQ et marketing.
• Suivre les KPI et ROI des expériences CRM et clienteling post-traitement.
• Suivi du budget et enrichissement du catalogue d’expériences.
• Diffusion de guidelines cadeaux et campagnes anniversaires.

Skills

Excel

PowerPoint

Anglais

Tools

Air Table

Looker

Booster

Job description

Richemont Iberia SL recherche un profil orienté data et marketing pour développer et optimiser les reportings de performance retail et les projets clienteling au flagship. Vous contribuerez à l’analyse des indicateurs et au déploiement d’outils 360° en lien avec le HQ et les équipes marketing.

Vous maîtrisez Excel et PowerPoint, et vous avez un anglais courant. Rejoignez une équipe internationale du luxe et participez à des lancements produits et contenus dédiés.