Vendeur d'Exception | Vente, Clienteling & Expertise Produit

Richemont Iberia SL; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Richemont Iberia SL recherche un conseiller clientèle luxe pour développer l’expérience client en boutique, maîtriser les techniques de vente et valoriser le savoir-faire des collections. Vous accompagnerez les clients dans le conseil, la présentation des pièces et le respect des règles de la Maison.

Le poste exige une aisance relationnelle, rigueur et adaptabilité, avec un esprit d’équipe et le souci de l’excellence du service dans un environnement haut de gamme.

Qualifications

• Expérience en vente et service client dans le secteur du luxe.
• Connaissance des produits et du savoir-faire horloger.
• Maîtrise des outils digitaux et applications métiers.

Responsabilités

• Maîtriser le cérémonial de vente et le cross selling/up selling.
• Construire et fidéliser un portefeuille client, expérience client et clienteling.
• Connaître les collections Core Business et savoir conseiller packaging et entretien des produits.
• Connaître l’histoire de la Maison, ses valeurs et l’architecture de la boutique.
• Maîtriser les procédures CS, SAV et les règles de conformité.

Description du poste

Richemont Iberia SL recherche un conseiller clientèle luxe pour développer l’expérience client en boutique, maîtriser les techniques de vente et valoriser le savoir-faire des collections. Vous accompagnerez les clients dans le conseil, la présentation des pièces et le respect des règles de la Maison.

Le poste exige une aisance relationnelle, rigueur et adaptabilité, avec un esprit d’équipe et le souci de l’excellence du service dans un environnement haut de gamme.