Responsable Caisses & Accueil – Manager Équipe Client (H/F)

France Travail; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 35 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Résumé du poste

France Travail à Bourg-en-Bresse recherche un(e) Responsable CAISSE/ACCUEIL/SERVICES pour piloter l’équipe et garantir un service client de qualité dans un Hypermarché.

Vos missions: maîtrise de la caisse, accueil client, gestion des litiges et management de l’équipe caisse et accueil (30/50 personnes). CDI, temps plein; salaire fixe 2700–3000 € mensuel x13, avec prime annuelle, mutuelle et prévoyance.

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles.
• Sens du service client et du commerce.
• Capacité d'écoute.
• Dynamique et enthousiaste.

Responsabilités

• Maîtrise de la caisse (logiciel, démarque, carte de fidélité).
• Accueil du client en face à face et gestion de l'accueil téléphonique.
• Gestion des litiges clients.
• Manager l'équipe Caisse, la caissière centrale et l'équipe d'accueil (recrutement, évolution).

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Sens du service client

Capacité d'écoute

Dynamique

Description du poste

France Travail à Bourg-en-Bresse recherche un(e) Responsable CAISSE/ACCUEIL/SERVICES pour piloter l’équipe et garantir un service client de qualité dans un Hypermarché.

Vos missions: maîtrise de la caisse, accueil client, gestion des litiges et management de l’équipe caisse et accueil (30/50 personnes). CDI, temps plein; salaire fixe 2700–3000 € mensuel x13, avec prime annuelle, mutuelle et prévoyance.