Coordinateur Caisse & Accueil — Expert Satisfaction Client

LIDL; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI 35H

Salaire évolutif après 1 an

13 mois de salaire

Prime d’ancienneté

Participation et/ou intéressement

Carte de réduction Lidl

Formation et évolution interne

Planification 4 semaines à l'avance

Équipe et développement professionnel

Résumé du poste

Lidl Bourg-en-Bresse recrute un Coordinateur Caisse & Accueil en CDI 35H. Vous garantissez la satisfaction client et coordonnez la caisse et l'accueil, en lien avec le Directeur de Supermarché. Contrat à temps plein, formation et évolution possibles vers des postes de direction.

Ouvert aux personnes en situation de handicap. Rémunération: 2 214€ brut mensuel à l'embauche et 2 319€ après 1 an, avec salaire versé sur 13 mois.

Qualifications

• Expérience: débutant accepté
• Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
• Organiser le travail d'une équipe
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Responsabilités

• Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d'encaissement
• Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l'activité, les pauses et les fins de postes, aider à résoudre les problématiques en caisse et sensibiliser sur la satisfaction client
• Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires selon les procédures de sécurité
• Garantir l'accueil et la fidélisation client en traitant les retours et les réclamations
• Participer à la mise en rayon des produits avec les équipes
• Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d'approvisionnement et de fraîcheur des produits
• Assurer le respect et la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
• Optimiser la satisfaction du client en garantissant la propreté de la surface de vente
• Assurer l'approvisionnement des rayons

Description du poste

Lidl Bourg-en-Bresse recrute un Coordinateur Caisse & Accueil en CDI 35H. Vous garantissez la satisfaction client et coordonnez la caisse et l'accueil, en lien avec le Directeur de Supermarché. Contrat à temps plein, formation et évolution possibles vers des postes de direction.

Ouvert aux personnes en situation de handicap. Rémunération: 2 214€ brut mensuel à l'embauche et 2 319€ après 1 an, avec salaire versé sur 13 mois.