RESPONSABLE CADRE DE VIE H/F

Groupe Sos; Ermont; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

ARPAVIE – Groupe SOS Seniors recrute un(e) Responsable Cadre de vie pour sa résidence EHPAD Les primevères à Ermont (95). Vous garantirez la qualité des prestations hôtelières, en lien avec l’IDEC, et animerez les équipes et prestataires pour assurer un cadre de vie sûr et adapté.

Vous coordonnerez hébergement, restauration, entretien et lingerie, participerez à l’amélioration continue et veillerez au respect des normes et du projet de vie des résidents et de leurs familles.

Qualifications

• Manager d'équipe en établissement de soins; coordination des prestations.
• Veille à la qualité des services hôteliers et au respect des procédures.
• Garantit le cadre de vie des résidents et la satisfaction des familles.

Responsibilities

• Encadrer et accompagner les équipes et prestataires.
• Organiser et contrôler restauration, entretien et lingerie.
• Veiller au respect des cahiers des charges et des procédures.
• Gérer les stocks, coûts et indicateurs qualité.
• Accueillir et accompagner les nouveaux résidents.

Job description

Un poste clé au service de la qualité de vie des résidents

ARPAVIE – Groupe SOS Seniors recrute un(e) Responsable Cadre de vie pour sa résidence « EHPAD Les primevères », située à Ermont (95) et accueillant 72 résidents.

Rattaché(e) au Directeur de l'établissement et en lien étroit avec l'IDEC, vous garantissez la qualité des prestations hôtelières proposées aux résidents. Manager de terrain, vous coordonnez les activités d'hébergement, de restauration, d'entretien et de lingerie afin d'assurer un cadre de vie confortable, sécurisé et adapté aux besoins des résidents. Vous participez activement à la qualité de leur accompagnement et à la dynamique de l'établissement. Vous animez les équipes et les prestataires, veillez à la qualité de service et contribuez à l'amélioration continue des prestations dans le respect des normes en vigueur.

Vos missions

Management & dynamique d'équipe

• Encadrer, organiser et accompagner les équipes et les prestataires.
• Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences.
• Garantir la continuité et la qualité du service.

Organisation & qualité des prestations

• Mettre en œuvre la politique hôtelière de l'établissement.
• Organiser et contrôler les prestations de restauration, d'entretien et de lingerie.
• Évaluer les besoins des résidents et adapter l'offre de services.
• Veiller au respect des cahiers des charges et des procédures.

Restauration & satisfaction des résidents

• Superviser la production des repas et veiller à leur qualité nutritionnelle et gustative.
• Garantir l'adaptation des menus aux régimes spécifiques.
• Recueillir et analyser la satisfaction des résidents et de leurs familles.

Hygiène, sécurité & conformité

• Garantir l'application des normes HACCP, RABC et des procédures du Plan de Maîtrise Sanitaire.
• Assurer la traçabilité alimentaire et le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Participer aux démarches qualité et d'amélioration continue.

Pilotage & gestion

• Gérer les stocks et des commandes.
• Suivre les indicateurs et contribuer à la maîtrise des coûts.
• Participer à la mise en œuvre des objectifs réglementaires.
• Préparer l'accueil des nouveaux résidents et contribuer aux projets d'amélioration de l'établissement.

Relation résidents & familles

• Garantir une qualité de service conforme au projet de vie des résidents.
• Entretenir une relation de confiance avec les résidents, leurs proches et les partenaires.
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration des prestations.

Début du contrat : Dès que possible