Responsable Boutique Luxe — Leadership & Expérience Client

Swarovski Group; Marseille; Presencial; EUR 44.000 - 58.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reconnaissance

Réductions employés

Journée bénévole

Aide psychosociale

Formation produit

Développement carrière

Descripción de la vacante

Swarovski recherche un Responsable de boutique à Marseille pour diriger une équipe multiculturelle et offrir une expérience client d’exception dans l’univers du luxe.

Vous encadrez et développez les talents, gérez les ventes et les stocks, et garantissez le respect des standards de la marque. Ce poste requiert une forte affinité client, de l’anglais et un esprit d’équipe, avec des opportunités internes.

Formación

• Excellentes compétences en relation client et service premium.
• Expérience avérée en management d’équipe dans le retail de luxe.
• Maîtrise des outils numériques et des solutions CRM.

Responsabilidades

• Incarner l’excellence et offrir une expérience de marque exceptionnelle
• Encadrer, motiver et intégrer les membres de l'équipe pour optimiser la performance
• Établir des relations solides avec les clients et promouvoir les programmes de fidélité
• Gérer le recrutement, le développement des talents et les relations avec les employés
• Définir et gérer les objectifs individuels et d'équipe et évaluer la performance
• Stimuler les ventes et soutenir les plans mensuels
• Superviser les opérations de la boutique: stocks, espèces et conformité

Conocimientos

Relation client

Management d'équipe

Anglais

Outils numériques

Expérience retail

Descripción del empleo

Swarovski recherche un Responsable de boutique à Marseille pour diriger une équipe multiculturelle et offrir une expérience client d’exception dans l’univers du luxe.

Vous encadrez et développez les talents, gérez les ventes et les stocks, et garantissez le respect des standards de la marque. Ce poste requiert une forte affinité client, de l’anglais et un esprit d’équipe, avec des opportunités internes.